Tabla de contenido
Ejecución de los diagnósticos del sistema
Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar asistencia
técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo
adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y
asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el
problema.
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
Para evaluar un problema del sistema, utilice primero los diagnósticos Server Administrator en línea.
Si no puede identificar el problema, entonces use los diagnósticos del sistema.
Para acceder a los diagnósticos en línea, inicie sesión en la página de inicio de Server Administrator
y, a continuación, haga clic en la ficha Diagnostics (Diagnósticos). Para obtener información sobre
el uso de los diagnósticos, consulte la ayuda en línea. Para obtener información adicional, consulte
la guía del usuario de Server Administrator.
Características de los diagnósticos del sistema
Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para dispositivos o grupos
de dispositivos específicos. Los menús y las opciones de los diagnósticos del sistema permiten realizar
lo siguiente:
•
Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta
•
Controlar el orden de las pruebas
•
Repetir las pruebas
•
Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas
•
Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas cuando se llega
a un límite de errores definido por el usuario
•
Ver mensajes de ayuda que describen brevemente cada prueba y sus parámetros
•
Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
•
Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
Ejecución de los diagnósticos del sistema
153
Tabla de contenido
Solución de problemas
