Tabla de contenido
La computadora no se
recupera del modo de
suspensión y no funciona.
Nota: Si el sistema no se recupera del modo de suspensión, el sistema ha dejado de responder y no puede
apagar la computadora, restablézcala. Es posible que se pierdan los datos que no se guardaron. Para
restablecer la computadora, oprima y sostenga el botón de encendido durante 5 segundos como mínimo.
Si, aun así, la computadora no se restablece, quite el adaptador de CA.
Problemas del panel de pantalla
La pantalla está en blanco.
La pantalla no es legible o está
distorsionada.
Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.
Problemas de sonido
No se oye ningún sonido del
altavoz, aun cuando el volumen
está alto.
•
Si la computadora no se recupera del modo de suspensión,
es posible que se haya agotado la batería. Verifique el
indicador de batería.
•
Si su computadora está en modo de suspensión, conecte el
adaptador de CA a la computadora y luego oprima el botón
de Windows o el botón de encendido.
•
Si la computadora se apagó, conecte el adaptador de CA a la
computadora y luego oprima el botón de encendido para
reanudar su funcionamiento.
•
Ejecute estas acciones:
- Si está usando un adaptador de CA o la batería y el
indicador de estado de la batería está encendido, oprima
) para incrementar el brillo de la pantalla.
F12 (
- Si el indicador de energía parpadea, oprima el botón de
encendido para reanudar la actividad tras el modo de
suspensión.
- Si el problema persiste, encuentre la solución en el
siguiente problema: "La pantalla no es legible o está
distorsionada".
•
Asegúrese de que:
- La resolución y la calidad del color de la pantalla estén
correctamente definidos.
- El tipo de monitor sea el correcto.
•
¿El sistema operativo o los programas están instalados
correctamente? Si están instalados y configurados
correctamente, lleve su computadora para que le hagan un
servicio.
•
Asegúrese de que:
- La función Silenciar esté desactivada.
- El enchufe de audio combinado no se esté usando.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos de
reproducción de sonido.
Capítulo 3. Solución de problemas
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Solución de problemas
