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Capítulo 3. Solución de problemas
Solución de problemas
Si no encuentra aquí su problema, consulte el Capítulo 1. La siguiente sección solo describe los
problemas que podrían eliminar la necesidad de consultar información más completa en el Capítulo 1.
Problemas de pantalla
Cuando enciendo la
computadora, no aparece nada
en la pantalla.
La pantalla se pone en blanco
estando la computadora
encendida.
Problemas del modo de suspensión
Aparece el mensaje de error de
nivel de batería crítico y la
computadora se apaga
inmediatamente.
La computadora entra en modo
de suspensión inmediatamente
después de encendida.
Nota: Si la batería está cargada y la temperatura está dentro de los parámetros aceptables, lleve su
computadora para que le hagan un servicio.
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•
Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora y el
cable de alimentación esté enchufado en un tomacorriente
eléctrico que funcione.
- La computadora esté encendida. (Oprima el botón de
encendido nuevamente para confirmar.)
•
Si estos elementos están correctos y la pantalla sigue en
blanco, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
•
La administración de energía está habilitada. Ejecute una de
estas acciones para reanudar la actividad tras el modo de
suspensión:
- Oprima cualquier tecla del teclado. (No puede utilizarse
en el modo tablet.)
- Oprima el botón de encendido.
- Oprima el botón de Windows.
•
La energía de la batería se está agotando. Conecte el
adaptador de CA a la computadora.
•
Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de los
parámetros aceptables. Consulte el "Capítulo 2.
Información de uso y cuidados" de la Guía de información
general y de seguridad de Lenovo.
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Solución de problemas
