Tabla de contenido
La computadora no regresa del
modo en suspensión y no
funciona.
Nota: Si el sistema no regresa del modo en suspensión, su sistema dejó de responder, y no puede apagar la
computadora; reinicie la computadora. Puede que se pierda la información que no haya sido guardada.
Para reiniciar la computadora, mantenga presionado el botón de inicio/apagado por cinco segundos o
más. Si la computadora sigue sin reiniciarse, retire el adaptador de CA.
Problemas del panel de pantalla
La pantalla permanece negra.
La pantalla es ilegible o se
encuentra distorsionada.
Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.
Problemas de sonido
No se puede escuchar ningún
sonido en las bocinas, incluso
con un volumen alto.
• Si la computadora no vuelve del modo en suspensión es
posible que haya entrado al modo hibernación de manera
automática debido a que la batería se agotó. Revise el
indicador de energía.
• Si su computadora se encuentra en el modo en suspensión,
conecte el adaptador de CA a la computadora y después
presione el botón Windows o el botón de inicio/apagado.
• Si su computadora se encuentra en el modo hibernación,
conecte el adaptador de CA a la computadora y después
presione el botón Windows para reanudar el
funcionamiento.
• Realice lo siguiente:
- Si está usando el adaptador de CA o la batería, y el
indicador de estado de la batería está encendido, presione
F12 (
) para aumentar el brillo de la pantalla.
- Si el indicador de energía parpadea, presione el botón de
inicio/apagado para reiniciar a partir del modo en
suspensión.
- Si el problema persiste, siga las indicaciones del siguiente
problema "La pantalla es ilegible o se encuentra
distorsionada."
- Presione F9 (
la pantalla LCD está apagada.
• Asegúrese que:
- La resolución de la pantalla y las características de color
estén correctamente ajustadas.
- El tipo de monitor sea el adecuado.
• ¿El sistema operativo y los programas están instalados
correctamente? En caso de que estén instalados y
configurados correctamente, mande la computadora a
reparación.
• Asegúrese que:
- La función Silencio esté desactivada.
- El enchufe del audio combinado no esté en uso.
- Las bocinas estén seleccionadas como dispositivo de
reproducción.
Capítulo 3. Solución de problemas
) para confirmar si la luz de fondo de
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Tabla de contenido
Solución de problemas
