Tabla de contenido
4 Seleccione la opción IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) en el menú
de inicio del CD.
5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que
aparece.
6 Escriba
7 Escriba
8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista
numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador.
9 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione
la prueba que desee ejecutar (consulte "Menú principal de Dell Diagnostics" en la página 62).
Menú principal de Dell Diagnostics
1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu
(Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.
Opción
Express Test
Extended Test
Custom Test
Symptom Tree
2 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema,
y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 152).
NOTA:
la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el personal de asistencia técnica le solicitará el número
de la etiqueta de servicio.
62
Solución avanzada de problemas
para abrir el menú de ResourceCD.
1
para iniciar Dell Diagnostics.
2
Función
Realiza una comprobación rápida de los dispositivos. Esta
prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la
intervención del usuario. Ejecute Express Test (Prueba rápida)
en primer lugar para aumentar la posibilidad de identificar el
problema rápidamente.
Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos. Esta
prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario
responda a preguntas periódicamente.
Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar
las pruebas que se van a ejecutar.
Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.
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