Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Conexión a una red por cable (Ethernet) (opcional)
• Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto
mediante un cable de la longitud apropiada.
• Verifique que las luces que hay junto al puerto de red estén encendidas.
• Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo.
• Compruebe la disponibilidad de recursos de red (ping) para probar
la conexión de red:
Windows
Haga clic en Inicio > Ejecutar. Escriba cmd y pulse Entrar. Escriba
ping, introduzca un espacio, escriba la dirección IP de la impresora y,
a continuación, pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1.
Para obtener la dirección IP de la impresora, consulte la sección
"Obtener la dirección IP de la impresora".
OS X
Abra la Utilidad de red y escriba la dirección IP en el panel Ping. Pulse Intro.
Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1. Para obtener la dirección IP de la
impresora, consulte la sección "Obtener la dirección IP de la impresora".
• Si en la ventana se muestran tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está
funcionando.
• Si la comprobación de la disponibilidad de recursos de red (ping)
no funciona, pruebe a reiniciar la impresora y revise de nuevo todos
los pasos de conexión.
Solución de problemas de fax
(solo para los modelos fn, fp y fw)
Verifique la conexión física
•
Verifique que el cable telefónico esté conectado al puerto de fax
parte posterior de la impresora y a la toma de pared.
•
En un teléfono con extensión u otro dispositivo adicional, verifique que
el cable telefónico esté conectado al puerto telefónico
posterior de la impresora y al dispositivo.
•
Si las llamadas telefónicas salientes fallan debido a que no se detecta
tono de llamada o porque la línea está ocupada, conéctese a una línea
telefónica diferente.
•
Para el servicio de fax sobre IP, reduzca la velocidad de fax y desactive el
modo de corrección de errores en el menú Configuración de fax del panel
de control de la impresora.
Conexión a una red inalámbrica
(solo para los modelos nw, rnw y fw)
• Verifique que el cable USB no esté conectado. La impresora no puede
conectarse a una red inalámbrica cuando se conecta un cable de red.
• Compruebe que la impresora y el direccionador inalámbrico estén
encendidos y tengan alimentación. Asegúrese también de que el interruptor
inalámbrico esté encendido.
• Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red
inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse
dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico
(direccionador inalámbrico).
• Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo.
• Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red
inalámbrica.
• En Mac, verifique que el direccionador inalámbrico sea compatible con
Bonjour.
• Reinicie el direccionador inalámbrico.
Verificación de los ajustes de fax de la impresora
•
Para utilizar un servicio de correo por voz de la compañía telefónica o del
de la
proveedor del servicio, asegúrese de que el ajuste Tonos para contestar
de la impresora esté ajustado en menos tonos que el contestador.
•
Si se han asignado varios números de teléfono a la misma línea telefónica
de la parte
física y varios dispositivos la comparten, asegúrese de que la impresora
esté configurada para corregir el ajuste de tono distintivo. Utilice un ajuste
con que la impresora responda a los faxes e ignore otros tipos de tono.
•
Si configura el ajuste de Velocidad de fax en Medio (valor 17) o en Lento
(valor 29) también puede mejorar la capacidad de enviar un fax.
17
Tabla de contenido
Solución de problemas
