Tabla de contenido
Controladores accionamiento POWERDRIVE HDD y HDS
Indicaciones de diagnóstico
Diagnóstico a través de línea
directa de soporte
Número teléfono
Línea directa de servicio
9.2 Reparación y sustitución del aparato
Sustitución del aparato o bien
de componentes
DOK-POWDRV-HDD+HDS****-PR01-ES-P
En todos los controladores de la serie POWERDRIVE, el significado de
los mensajes de error y las indicaciones para eliminación de averías son
idénticos.
Si no puede subsanar por su propia cuenta un problema que afecte a los
controladores de accionamiento, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de INDRAMAT competente.
Véase Anexo: Centros de Asistencia Técnica: Sales & Service Facilities
En el caso de surgir problemas en el control, por favor diríjanse al
fabricante del control.
Podrá contactar con el servicio de asistencia técnica de INDRAMAT en
Lohr/Alemania de lunes a viernes de las 7.00 a 17.00 horas en los
siguientes números de teléfono: 09352 / 40 - 4894 y 09352 / 40 - 4922
La línea directa de servicio tiene el número de teléfono 0172 / 66 00 406
o 0171 / 333 8826 y está disponible durante los siguientes horarios:
Lunes a viernes:
Sábado:
Domingos y festivos:
Fig. 9-1: Horario de atención en la línea directa de servicio de INDRAMAT
Para asegurar un trámite rápido y seguro durante la solución de averías y
errores, le rogamos anote lo siguiente antes de ponerse en contacto
telefónico con el servicio de asistencia técnica de INDRAMAT
• Los datos de modelo de los controladores, motores y reductores
afectados
• El estado de avería
• Posibles indicaciones de avería/diagnóstico.
Si es preciso realizar una reparación en el accionamiento, tener presente
Reparar
lo siguiente:
• Las reparaciones están permitidas únicamente al servicio de
asistencia técnica de INDRAMAT o a especialistas debidamente
formados.
En el caso de sustitución de un aparato POWERDRIVE por uno de
idéntico modelo, al ponerlo de nuevo en servicio no es preciso realizar
ninguna nueva parametrización ni configuración o ajuste en los
controladores de accionamiento.
Servicio técnico e inspección
17.00 - 23.00 horas
8.00 - 20.00 horas
9.00 - 19.00 horas
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