Opciones de recuperación y medios de respaldo
Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone
múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte
Opciones de
recuperación y medios de respaldo de Windows de
Dell.
Liberación de potencia electricidad residual
Sobre esta tarea
La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora, incluso después de haberla apagado y haber
desconectado o quitado la batería de la tarjeta madre. El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones sobre cómo drenar la
energía residual:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Quite la
cubierta de la
base.
NOTA:
Asegúrese de que el cable de la batería esté desconectado de la tarjeta madre.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para drenar la energía residual.
4. Instale la
cubierta de la
base.
5. Encienda el equipo.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA:
Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
Solución de problemas
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