Tabla de contenido
puede configurar la conexión desde el dispositivo a un administrador de políticas (opcional) y a cualquier servidor proxy asociado (opcional)
a través de PowerStore Manager.
Cuando se agrega un nuevo dispositivo a un clúster existente, el dispositivo detectará los ajustes de SupportAssist del clúster y
establecerá automáticamente la configuración según corresponda. Si SupportAssist Direct Connect está habilitado, se habilitará
automáticamente en el nuevo dispositivo. No es necesario realizar acciones adicionales. Si SupportAssist Direct Connect no se puede
habilitar, esto no impedirá que el proceso de adición del dispositivo se realice.
Requisitos para SupportAssist Direct Connect
El siguiente requisito se aplica a las implementaciones Direct Connect without remote access y Direct Connect with remote access
de SupportAssist:
● El tráfico de red (HTTPS) se debe permitir en los puertos 443 y 8443 (salientes) hacia el soporte de Dell EMC. Cuando no se puede
abrir el puerto 8443, hay un impacto considerable en el rendimiento (entre un 30 y un 45 %). Si no se abren ambos puertos, puede
haber una demora en la resolución de problemas relativos al dispositivo final.
El siguiente requisito se aplica solamente a la implementación Direct Connect with Remote Access de SupportAssist:
● Si la implementación incluirá un administrador de políticas que brinde un mayor control del acceso remoto al dispositivo, debe indicar
esto al configurar la función SupportAssist.
Configuración de SupportAssist
Configure SupportAssist para un dispositivo utilizando cualquiera de los siguientes medios:
● Initial Configuration Wizard: interfaz de usuario que lo guía a través de la configuración inicial de PowerStore Manager y que prepara el
sistema para su uso.
● SupportAssist: página de ajustes a la que puede acceder desde PowerStore Manager (haga clic en Settings y, bajo Support,
seleccione SupportAssist).
● Servidor de API REST: interfaz de aplicaciones que puede recibir solicitudes de la API REST para configurar los ajustes de
SupportAssist. Para obtener más información sobre la API REST, consulte PowerStore REST API Reference Guide.
Para determinar el estado de la función SupportAssist, haga clic en Settings y, bajo Support, seleccione SupportAssist en PowerStore
Manager.
18
SupportAssist
Tabla de contenido
