Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Estado
Indi-
Descripción
cador
de es-
tado
Carga reduci-
Barra completa
da (sobreca-
ámbar, fondo fi-
lentamiento)
jo. Centro azul,
pulsante
Error en la es-
Barra completa
tación
ámbar, fija
Fallo de la es-
Barra completa
tación
roja, fija
Fallo eléctrico
Barra completa
de la estación
roja, intermiten-
te
Pestaña 1: Indicador de estado
5.5
Resolución de problemas
Estado de la
Acciones recomendadas
interfaz
Apagada
Asegúrese de que el circuito funcione correc-
tamente y de que el interruptor del circuito es-
té conectado. Si el problema persiste, pónga-
se en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
No carga
1.
Asegúrese de que la estación no esté
bloqueada.
2.
Asegúrese de que la alimentación eléc-
trica de la estación esté conectada.
3.
Asegúrese de que el conector del vehí-
culo esté correctamente insertado en el
vehículo.
4.
Compruebe y ajuste la programación de
carga de su vehículo o sus preferencias
de horario.
5.
Compruebe que su vehículo no esté ya
completamente cargado.
28
Explicación
Estado de la
Acciones recomendadas
interfaz
Reposo ines-
1.
perado
La está cargando a
un nivel reducido
2.
debido al sobreca-
lentamiento.
La ha detectado un
3.
error que se debe
solucionar. Véase la
Actualizar
Espere a que la termine de actualizarse.
aplicación para más
/Reiniciando
Nota: Desconecte el conector del vehículo y, a
información.
continuación, apague y vuelva a encender el
La ha sufrido un fa-
interruptor. Hecho esto, vuelva a insertar el
llo no remediable.
conector en el vehículo.
La ha sufrido un fa-
Si el problema persiste, póngase en contacto
llo de puesta a tie-
con el Servicio de Atención al Cliente de Ford.
rra.
Carga reduci-
1.
da
2.
3.
Resolución
1.
de problemas
2.
general
3.
Fallo no re-
1.
mediable
2.
3.
Asegúrese de que el conector del vehí-
culo esté correctamente insertado en el
vehículo.
Compruebe y ajuste la programación de
carga de su vehículo o sus preferencias
de horario.
Compruebe que su vehículo no esté ya
completamente cargado.
Desconecte la del vehículo.
Apague y vuelva a encender la median-
te el interruptor del circuito.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
Desconecte la del vehículo.
Apague y vuelva a encender la median-
te el interruptor del circuito.
Si el problema persiste, póngase en con-
tacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
Para evitar la sustitución innecesaria de
la , consulte el código de error mostrado
en la aplicación FordPass™.
Por ejemplo, en el caso de un fallo de
temperatura excesiva.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
SKML9J-10C823-AA
Estado de la
Acciones recomendadas
interfaz
Fallo de deri-
1.
Desconecte el conector del vehículo.
vación a tie-
2.
Apague el interruptor del circuito.
rra
3.
Si el problema persiste, póngase en con-
tacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
Bloqueada
Utilice la aplicación FordPass™ para desblo-
quear la .
Modo vincu-
Utilice la aplicación de instalación o la aplica-
lar
ción FordPass™ para conectarse a la .
Modo de con-
1.
Asegúrese de que haya buena recepción
figuración in-
de la señal wifi en la ubicación de la es-
terrumpido
tación de carga.
2.
Apague y encienda el módem y el rúter
y vuelva a conectarse a la red wifi.
3.
Reinicie el proceso de configuración.
4.
Desconecte la charge station del vehí-
culo.
Pérdida de
1.
Asegúrese de que haya buena recepción
comunicación
de la señal wifi en la ubicación de la es-
con la aplica-
tación de carga.
ciónFord-
2.
Apague y encienda el módem y el rúter y
Pass™
vuelva a conectarse a la red wifi.
3.
Cierre y reinicie la aplicación FordPass™.
4.
Si el usuario que ha perdido la conexión
es un usuario invitado por el propietario,
compruebe el estado de acceso del
usuario.
Modo de au-
Si este modo se mantiene durante más que
tocomproba-
unos pocos minutos:
ción
1.
Desconecte la del vehículo.
2.
Apague y vuelva a encender la median-
te el interruptor del circuito.
3.
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Ford.
Pestaña 2: Resolución de problemas
Ford Connected Charge Station Operation manual
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
