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Apéndice A. Servicio y soporte
La siguiente informació n describe el soporte té cnico disponible para su producto, durante el perí odo de
garantí a o durante toda la vida ú til de su producto. Consulte la garantí a limitada de Lenovo para obtener una
explicació n completa de los té rminos de la garantí a de Lenovo.
Registro de su opció n
El registro permite obtener servicios de productos y apoyo para la actualizació n, así como accesorios y
contenidos informá ticos gratuitos y con descuento. Vaya a:
Soporte té cnico en lí nea
El soporte té cnico en lí nea está disponible durante la vida ú til de un producto en:
http://www.lenovo.com/support
Durante el perí odo de garantí a tambié n se puede proporcionar ayuda para la sustitució n de productos o la
sustitució n de componentes defectuosos. Ademá s, si su opció n está instalada en un ordenador Lenovo, es
posible que tengas derecho a recibir servicio en su ubicació n. Un representante de soporte té cnico de Lenovo
puede ayudarte a determinar la mejor alternativa.
Soporte té cnico telefó nico
El soporte de instalació n y configuració n a travé s del Centro de Atenció n al Cliente estará disponible hasta 90
dí as despué s de que la opció n haya sido retirada del marketing. Despué s de ese tiempo, el soporte se cancela, o
se pone a disposició n por una tarifa, a discreció n de Lenovo. Tambié n hay asistencia adicional disponible por
una tarifa nominal.
Antes de ponerse en contacto con un representante de soporte té cnico de Lenovo, tenga a su disposició n la
siguiente informació n: nombre y nú mero de opció n, prueba de compra, fabricante de computadoras, modelo,
nú mero de serie y manual, la redacció n exacta de cualquier mensaje de error, descripció n del problema e
informació n de configuració n de hardware y software para su sistema.
Durante la conversació n, su representante de apoyo té cnico tal vez desee guiarlo en la solució n de problemas
cuando utilice su ordenador.
Los nú meros de telé fono está n sujetos a cambios sin previo aviso. La lista de telé fonos má s actualizada para el
soporte de Lenovo siempre está disponible en:
http://www.lenovo.com/support
Paí s o Regió n
China
Sudá frica
Argentina
Australia
Austria
Bé lgica
Bolivia
http://www.lenovo.com/register
Telé fono
400-990-8888
800982393
0800-444-2722 (Españ ol)
1300-557-073
800295730 (Alemá n)
80076524 (Francé s, Holandé s)
800-100-764 (Españ ol)
Apé ndice A Servicios y Apoyo A-1
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