Soporte De Productos - Viavi HST-3000 Guia Del Usuario

Apéndice B Servicios de asistencia
Soluciones y servicios globales
Enseñanza
alternativa
Soporte de
productos
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Licencias y cursos para instructores
Recomendados para las empresas que poseen
departamentos de formación. El programa de licencias de
cursos de Acterna es una alternativa rápida y asequible que
permite a nuestros clientes formar a su propio personal
utilizando los materiales de Acterna. Los cursos incluyen
documentación para el profesor y para los alumnos,
garantizando una enseñanza sólida. Un elemento
fundamental del programa de licencias son los cursos para
instructores, dirigidos a las personas que impartirán los
cursos de Acterna. El programa de licencias de cursos se
ofrece en periodos de uno, dos y tres años.
Formación asistida por ordenador
Combinando aprendizaje y tecnología, los cursos por
ordenador constituyen una forma eficaz de aprender los
fundamentos de las tecnologías y las aplicaciones de los
productos. Entre otros, hay cursos sobre ATM, Frame Relay,
RDSI, redes LAN y fibra óptica. Estos cursos, diseñados para
complementar los cursos públicos y la enseñanza in situ,
pueden servir para preparar a los alumnos para los cursos
presenciales, o para fijar los conceptos adquiridos en otro tipo
de cursos. Acterna puede crear cursos personalizados,
adaptados a las necesidades del cliente.
Para inscribirse en un curso o para conseguir más
información sobre la variedad de programas de formación
Acterna, llame al teléfono +1-800-638-2049 o visite
www.jdsu.com y rellene el formulario de solicitud de
formación.
Para mantener los servicios de actualización, mantenimiento
y reparación una vez finalizado el periodo de garantía,
Acterna ofrece distintos planes de soporte.
FleetCare — Diseñado para los clientes que poseen diez o
más productos Acterna, FleetCare amplía la garantía inicial
de cada producto, incluyendo componentes de repuesto,
Guía de usuario de la unidad base HST-3000