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S O LU C I Ó N D E P R O B L E M A S D E L A
A P L I C AC I Ó N V E S Y N C
¿Por qué no se conecta el humidificador a
la aplicación VeSync?
•
Asegúrese de que la conexión
Bluetooth® del teléfono está activada
y no conectada a otro dispositivo
Bluetooth® en ese momento.
•
Durante el proceso de configuración,
debe tener conexión a una red WiFi®
segura de 2,4 GHz. Confirme que la red
funciona correctamente.
•
Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi
introducida es correcta.
•
Asegúrese de que el humidificador y su
teléfono estén a una distancia inferior a
10 metros (30 pies) el uno del otro.
•
Restablezca el humidificador
manteniendo pulsado
durante
15 segundos. Intente volver a conectarlo.
El humidificador está fuera de línea.
•
Asegúrese de que el humidificador esté
enchufado. Puede que el humidificador
aparezca fuera de línea si no está
enchufado o si la toma de corriente no
tiene electricidad.
•
Deslice la pantalla hacia abajo para
actualizar el menú de VeSync.
•
Asegúrese de que el router esté
conectado a Internet y que la conexión
de red de su teléfono funcione.
•
Restablezca el humidificador usando una
de estas opciones:
a.
Elimine el humidificador de la
aplicación VeSync. Deslice el
dedo hacia la izquierda (iOS®) o
manténgalo pulsado (Android) y
pulse Eliminar. Reconfigure el
humidificador con la aplicación
VeSync.
b.
Mantenga pulsado
durante
15 segundos. Reconfigure el
humidificador con la aplicación
VeSync.
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Nota: el humidificador puede desconectarse por
cortes de corriente o desconexiones de Internet o
por cambiar de router wifi.
La aplicación VeSync muestra un
porcentaje de humedad incorrecto
mientras que el humidificador está
encendido.
•
Puede que las dimensiones de la
habitación superen el alcance efectivo
del humidificador. Llévelo a una
habitación de menos de 47 m² (505 ft²).
•
Es posible que el sensor de humedad
haya acumulado humedad. Apague el
humidificador y deje que el sensor se
seque al aire. Asegúrese de que la boquilla
está orientada en el sentido opuesto al
sensor, para que el vapor no se acumule
en el sensor (consulte el diagrama de
Componentes del humidificador
inteligente
, en la página 79).
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