Xerox ColorQube 9201 Guía De Administración Del Sistema página 340

Solución de problemas
Al realizar una operación de escaneado, se imprime un informe de confirmación (si está activado). El
informe de confirmación del escaneado indica si el estado del trabajo es CORRECTO o INCORRECTO.
Intente escanear un documento. ¿Se imprime el informe de confirmación del escaneado?
Si no se imprime el informe de confirmación del escaneado, siga estos pasos en la estación de trabajo.
1. En la estación de trabajo, abra el explorador web e introduzca la Dirección IP del dispositivo en la
barra de direcciones y, a continuación, pulse [Intro].
2. Haga clic en la ficha [Propiedades].
3. Si se le solicita, introduzca el nombre de usuario del administrador y la clave. Los valores prefijados
son [admin] y [1111], y haga clic en el botón [Conexión].
4. Haga clic en el enlace [Servicios].
5. Haga clic en el enlace [Escaneado de trabajos].
6. Seleccione [General] en el árbol del directorio.
7. Seleccione [Sí] del menú desplegable Hoja de confirmación y haga clic en el botón [Aplicar].
8. Regrese al dispositivo y escanee otro documento utilizando la plantilla PREFIJADA. Consulte el
mensaje de error que se detalla en el informe de confirmación.
Consulte el informe de confirmación de escaneado. Si el informe indica que no se pudo transferir el
trabajo al servidor de red, puede que la ubicación del depósito de escaneado sea incorrecta. Verifique
lo siguiente:
1. Abra el explorador web e introduzca la Dirección IP del dispositivo en la barra de direcciones y, a
continuación, pulse [Intro].
Haga clic en la ficha [Propiedades].
2.
3. Si se le solicita, introduzca el nombre de usuario del administrador y la clave. Los valores prefijados
son [admin] y [1111], y haga clic en el botón [Conexión].
Haga clic en el enlace [Servicios].
4.
Haga clic en el enlace [Escaneado de trabajos].
5.
En el árbol del directorio seleccione [Configuración del depósito de archivos]
6.
Haga clic en la casilla [Editar] y verifique los detalles configurados para su depósito de archivos de
7.
escaneado.
8. Realice los cambios necesarios e intente escanear los documentos de nuevo.
Escaneado utilizando FTP
Compruebe que el servicio FTP esté configurado correctamente.
1. Abra una ventana de interfaz de comandos y en una línea escriba [FTP] ponga un espacio y
escriba la [Dirección IP del servidor FTP]. Pulse Intro.
2. En "Usuario" introduzca el [nombre de usuario] de la cuenta que creó para el escáner.
3. En "Clave" introduzca la [clave] de la cuenta que creó para el escáner.
4. Si no se puede conectar como este usuario, verifique que las configuraciones del servidor FTP
tengan activado el acceso de Lectura/Escritura. Asegúrese de que la clave de acceso sea la
correcta. Si el usuario se puede conectar, intente copiar un archivo al directorio de escaneado para
verificar el derecho de escritura (usando los comandos "get" y "put"). Asegúrese de que el servidor
FTP tenga marcadas las casillas de Lectura y Escritura.
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Guía de administración del sistema