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8. Transferencia con consulta previa
Establecida una comunicación externa con un interno, pulse Flash ó 2 si disca por pulsos (la línea se retendrá
automáticamente con música en espera) y el número del interno, una vez realizada la consulta para transferir la línea
cuelgue y el interno consultado quedará automáticamente conectado con la línea.
9. Ping-pong entre línea e interno en consulta
Si Ud. está en consulta con un interno y tiene la línea urbana retenida, podrá retomar la línea urbana pulsando Flash ó 2 si
disca por pulsos, si decide retomar el interno deberá pulsar nuevamente el Flash ó 2 si disca por pulsos. Esta operación la
podrá realizar alternativamente las veces que Ud. quiera y así mantener consultas pendulares con la línea y otro interno.
10. Transferencia forzada sin consulta
Establecida una comunicación externa Ud. podrá transferir la línea directamente a un interno sin la necesidad de consultarlo
previamente, bastará pulsar Flash ó 2 si disca por pulsos, el número del interno y colgar cuando el interno esté llamando.
El interno llamado pasará a recibir una cadencia de llamada externa y al descolgar estará comunicado con la línea externa.
11. Transferencia forzada sobre internos ocupados
Establecida una comunicación externa Ud. podrá transferir la línea directamente a un interno aún cuando éste se encuentre
ocupado, la operación es igual a la descripta en el punto 11. El interno que le transfirieron la llamada recibirá un tono de
aviso en el auricular a intervalos regulares indicándole que tiene una llamada en espera, al finalizar la comunicación
existente deberá cortar el microteléfono, al hacerlo recibirá una cadencia de llamada externa y al atender quedará conectado
con la línea transferida.
Lo explicado en este es muy importante ya que la agiliza las comunicaciones al no tener que depender si el interno al cual
Ud. le desea transferir está ocupado o no, pudiéndole transferir directamente las llamadas externas.
12. Rellamada automática
Al realizar un estacionamiento de llamada y quedando esta condición de línea estacionada por más de 1 minuto en un
interno, dicho interno comenzará a sonar con cadencia externa, si el interno sigue quedando en ésta condición o tuviera
transferida una llamada forzada, al cabo de un minuto se producirá una rellamada en todos los internos que estén
programados para que suenen las llamadas externas. Si esta rellamada no es contestada después de 2 minutos, la central
liberará la línea estacionada o transferida sin atender.
13. Conferencia entre dos internos y una línea externa
Para realizar una conferencia con la línea externa y dos internos. Proceda de la siguiente manera: Estando Ud. comunicado
con la línea externa, llame a otro interno, (Flash y Nº de interno) cuando esté en consulta con éste digite "4" y se
establecerá la conferencia de ambos internos con la línea externa, la central avisará esta condición en ambos internos con un
Beep.
Para finalizar la conferencia bastará con que uno de los internos corte y el otro interno recibirá un Beep de aviso y quedará
conectado solo con la línea.
Si esta en conferencia y decide volver a la condición de consulta entre internos, el interno que recibió la llamada externa
deberá pulsar Flash quedando el interlocutor externo en retención con música en espera. Para retomar la conferencia deberá
pulsar "4" cualquiera de los internos, recuperando de esta manera la comunicación tripartita.
14. Captura general de llamadas externas
Ud. podrá atender una llamada externa que esté sonando en los puestos de atención "Capturándola" desde su interno, para
realizar esta operación levante su teléfono disque "60" y tomará la línea externa.
Nota : Ud. solo podrá capturar con "captura general" las llamadas que suenen por primera vez, es decir entrantes o
llamadas redireccionadas a los puestos de atención; y podrá realizar capturas solo si su interno tiene categoría 4 o
superior, en caso contrario la central le dará tono de error.
15. Captura de llamadas internas (Captura dirigida)
Ud. podrá capturar una llamada interna que este sonando en otro interno que no sea el suyo, discando desde su interno
"6xx" donde xx es el número del interno a capturar. Se podrá capturar dirigido todas las llamadas internas. La rellamada y
la llamada externa deberán tomarse con captura general. (Punto 14 del Manual del Usuario)
Manual NK-262/384+P
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