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Tabla 14. Síntomas y soluciones (continuación)
Síntomas
El LED del cable no se enciende tras conectar el cable al host.
El puerto USB no funciona en un entorno previo al sistema
operativo.
El arranque de PXE no funciona en la estación de acoplamiento.
El inicio USB no funciona.
El adaptador de CA aparece como "No instalado" en la página
Información de la batería de la configuración del BIOS de Dell,
cuando el cable Type-C está conectado.
Los periféricos conectados a la estación de acoplamiento no
funcionan en un entorno previo al sistema operativo.
El mensaje de alerta "Ha conectado un adaptador de alimentación
pequeño al sistema" aparece cuando la estación de acoplamiento
se conecta al sistema.
Se muestra un mensaje de advertencia de adaptador de
alimentación pequeño y el LED del cable está apagado.
Solución de problemas de la estación de acoplamiento de rendimiento de Dell WD19DCS
Soluciones sugeridas
● Compruebe el LED de estado del cable de Ethernet para
confirmar la conectividad. Vuelva a conectar ambos extremos
del cable de Ethernet si el LED no está iluminado.
● Primero, apague la estación de acoplamiento mediante la
desconexión del cable Type-C y luego quite el adaptador de
alimentación de la estación de acoplamiento. A continuación,
conecte el adaptador de alimentación a la estación de
acoplamiento antes de conectar el cable Type-C al sistema
para encender la estación de acoplamiento.
● Asegúrese de que la WD19DCS esté conectada a la
alimentación de CA.
● Asegúrese de que el sistema esté conectado con la estación
de acoplamiento. Intente desconectar y volver a conectar la
estación de acoplamiento.
● Si el BIOS tiene una página Configuración de USB, asegúrese
de que las siguientes opciones estén seleccionadas:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● 2. Habilite el puerto USB externo
● Si el BIOS tiene una página NIC integrada, seleccione
Habilitada con PXE.
● Si la configuración del BIOS en el sistema tiene una página
Configuración de USB, asegúrese de que las siguientes
opciones estén seleccionadas:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● Si el BIOS tiene una página Configuración de USB, asegúrese
de que las siguientes opciones estén seleccionadas:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● 2. Habilite el puerto USB externo
● 1. Asegúrese de que la estación de acoplamiento de rendimiento
de Dell WD19DCS esté conectada adecuadamente a su propio
adaptador USB (240 W).
● 2. Asegúrese de que el LED del cable de la estación de
acoplamiento esté encendido.
● 3. Desconecte y vuelva a conectar el cable (Type-C) al sistema.
● Si la configuración del BIOS en el sistema tiene una página
Configuración de USB, seleccione las siguientes opciones para
habilitar la función de la estación de acoplamiento en un
entorno previo al sistema operativo:
● Habilitar puerto USB externo
● Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada
correctamente a su propio adaptador de alimentación. Las
computadoras que requieran más de 130 W de entrada de
alimentación también se deben conectar a su propio adaptador
de alimentación para cargar y funcionar al máximo rendimiento.
● Primero, apague la estación de acoplamiento mediante la
desconexión del cable Type-C y luego quite el adaptador de
alimentación de la estación de acoplamiento. A continuación,
conecte el adaptador de alimentación a la estación de
acoplamiento antes de conectar el cable Type-C al sistema
para encender la estación de acoplamiento.
● El conector de acoplamiento se desconectó de los puertos USB
del sistema. Vuelva a conectar el cable de acoplamiento del
sistema, espere 15 segundos o más y vuelva a acoplar.
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