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Solución de problemas
Solución de problemas
• El smartphone no se inicia.
- Asegúrese de que la batería está correctamente
instalada y cargada.
- Asegúrese de que los contactos de la batería están
limpios.
- Intente encender el smartphone pulsando la tecla de
encendido
durante varios segundos.
- Extraiga la batería, espere unos diez segundos y
vuelva a colocarla.
• La pantalla o las teclas del teléfono parpadean
cuando intento cargar la batería.
- Asegúrese de que la batería está correctamente
instalada.
• La batería no se carga correctamente.
- Asegúrese de que el conector se ha colocado
correctamente y de que la toma de corriente funciona.
- Puede que la batería se encuentre al final de su vida
útil o que esté defectuosa. Póngase en contacto con su
distribuidor de Nokia.
- Durante el proceso de carga, no utilice funciones
como el navegador Web o el reproductor RealOne, que
consumen mucha energía. El uso de demasiadas
actividades que requieren un alto consumo de energía
puede impedir que la batería se cargue
adecuadamente.
• En la pantalla faltan puntos, o aparecen desvaídos
o brillantes al encender el smartphone.
- Se trata de una característica normal de este tipo de
pantalla.
• La pantalla táctil ha perdido sensibilidad.
- Calibre la pantalla. Utilice la tecla de desplazamiento
para abrir la aplicación Panel de control, seleccione
Calibración pantalla
y siga las instrucciones.
• El dispositivo smartphone deja de responder a
algunos o a todos los comandos.
- Espere un momento. Algunos procesos pueden tardar
algún tiempo en completarse. Si el dispositivo sigue sin
responder, es posible que alguna aplicación esté
utilizando demasiada memoria. Pulse
5 segundos para liberar memoria. Si esto no ayuda,
apague el dispositivo smartphone y vuelva a
encenderlo. Si sigue sin responder, apague el teléfono,
extraiga la batería, espere durante al menos diez
segundos y sustituya la batería. Para evitar los
problemas con las animaciones web, desactive los
complementos: En el navegador web, pulse
seleccione
Herramientas
> Ajustes.... Abra la página de
complementos y desactive la casilla
La desactivación de los complementos restringe las
funciones del navegador Web.
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durante unos
y
Activar
plug–ins.
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