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Contenido
El PC no se inicia correctamente o no se inicia de ninguna forma.
Por ejemplo, el monitor está en blanco, aparecen mensajes de error durante el
El PC se inicia normalmente, pero tiene problemas referentes a la
configuración o utilización. Consulte la página 19.
Por ejemplo, no se detecta el hardware, ha olvidado una contraseña,
Resolución de problemas del PC utilizando HP Diagtools.
Puede diagnosticar problemas relacionados con el hardware, probar los componentes
de hardware individuales y comprobar la configuración de hardware.
Resolución de problemas del PC utilizando HP Instant Support.
Puede utilizar este servicio de resolución de problemas basado en web para
automatizar y agilizar la resolución de problemas.
Vaya a
www.hp.com/go/vectrasupport
Recuperación del contenido de la unidad de disco duro con el
CD-ROM de recuperación. Consulte la página 49.
Puede restaurar el sistema operativo, unidades, utilidades y software precargados.
Otras fuentes de información útiles. Consulte la página 51.
Cómo obtener los últimos controladores, utilidades de software y actualizaciones
del BIOS. También ofrece detalles sobre cómo descargar la documentación
Contacto con los Servicios de Soporte HP. Consulte la página 53.
Ofrece detalles sobre el tipo de información que debería preparar antes de contactar
Consulte la página 7.
arranque, emite códigos de sonido.
existe un problema de software.
Consulte la página 41.
en el menú de la izquierda.
correspondiente al PC.
con el Soporte HP para recibir asistencia.
y haga clic en HP Instant Support
iii
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