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Síntoma...
Si la unidad sigue sin funcionar...
Puede que necesite actualizar el BIOS (Basic Input Output System, sistema
básico de entrada/salida).
Recibe una alerta S.M.A.R.T. durante la Power-On-Self-Test.
Si se cuelga la unidad de disco duro...
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte HP o con su distribuidor autorizado.
Si hay un error de prueba de disco duro, de DVD, de CD-RW o de CD-ROM
Compruebe que...
Compruebe que...
La placa del sistema funciona.
2 Problemas de configuración o de uso
Cómo...
Cree un disquete de arranque para actualizar el BIOS. Consulte la
página 31
Cómo...
1 Sustituya la placa del sistema por otra que sepa que funcione
del mismo modelo de PC.
2 Cierre el PC, vuelva a conectar el cable de alimentación y
compruebe que el PC y la unidad funcionan.
3 Si la unidad funciona, póngase en contacto con Soporte HP o
con su distribuidor autorizado para obtener más información
sobre resolución de problemas.
Acción recomendada: Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los datos y, a continuación, póngase en contacto
con el Soporte HP o con su distribuidor autorizado para sustituir
el disco duro Consulte la página 37.
Consulte la "Cómo recuperar el contenido de la unidad de disco
duro" en la página 49.
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