TELEFONICA NETCOM neris 2 Manual De Usuario página 50

No molestar
Como el propio nombre indica, esta función protege a una extensión interna que no
quiere ser molestada con llamadas telefónicas.
Las llamadas entrantes se desvían automáticamente a la extensión predeterminada.
Buscar una llamada
Una extensión ausente de su puesto de trabajo escucha sonar su teléfono. Tiene la
posibilidad de responder la llamada desde el teléfono más cercano, es decir, no tiene que
intentar alcanzar su propio equipo.
También se pueden buscar y responder las llamadas a extensiones ausentes donde no se
ha programado el desvío de llamada.
Llamada en espera / intrusión
A una extensión ocupada se le puede notificar una llamada en espera o una intrusión de
un mensaje importante. La llamada en espera se señaliza con un tono especial. Una
intrusión se señaliza con un tono de advertencia en el microteléfono de la extensión
llamada. Dicha extensión tiene entonces la posibilidad de escuchar la llamada/intrusión.
Una extensión con llamada en espera o intrusión tiene por tanto la posibilidad de decidir
si quiere aceptar o rechazar la llamada en espera o la intrusión. También puede incluir a la
extensión que llama en su llamada, es decir, establecer una conferencia.
También tiene la posibilidad, en principio, de proteger su equipo de las llamadas en espera
y de las intrusiones.
Guardar/recuperar una llamada (aparcar/recuperar centralmente)
Una extensión interna que en medio de una llamada externa de repente necesita
documentos que se encuentran en otro lugar, tiene la posibilidad de guardar la llamada
externa durante un corto espacio de tiempo. Una vez que tiene los documentos, puede
recuperar la conexión y continuar con la llamada externa.
Servicio Día / Noche / Fin de semana
Si la secretaria es la última en abandonar la oficina a las 6.30 p.m., puede activar el
servicio nocturno utilizando un código de función o un conmutador mecánico. De esa
forma todas las llamadas externas dirigidas al servicio de atención al cliente, por ejemplo,
son desviadas a un contestador telefónico; las llamadas externas permanecen bloqueadas,
con la excepción de los números de emergencia.
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