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Síntoma
Hay problemas
con la impresión a
dos caras.
Si Páginas/Hojas
se aplica a
varias copias,
el resultado
es incorrecto.
Se oyen ruidos
poco habituales.
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Causa
El papel o la
configuración no
son correctos.
Tanto la aplicación
como el controlador se
han configurado para
intercalación.
La impresora no
está nivelada.
La bandeja no está
correctamente
instalada.
Hay un objeto
atascado dentro de la
impresora.
Solución
Si va a utilizar la impresión a dos caras
automática, asegúrese de haber
instalado la unidad de a dos caras.
Asegúrese de utilizar un
papel correcto.
Véase: "Especificaciones del papel"
en la página 50.
No utilice la impresión a dos caras
con papel de tamaño personalizado,
sobres, etiquetas, postales, papel
grueso ni transparencias.
Asegúrese de que no ha mezclado
diferentes tipos de papel en la
bandeja 1.
Asegúrese de haber instalado la
unidad de a dos caras y haberla
activado en el controlador de
impresora de Windows (ficha
Propiedades/Configurar).
En el controlador de impresora
(Presentación/Imprimir en ambas
caras), seleccione "Dos caras".
Para aplicar Páginas/Hojas en hojas
a dos caras, elija Intercalar sólo en
la ficha Básico del controlador.
No configure la intercalación en
la aplicación.
Para aplicar Páginas/Hojas en
copias múltiples, elija Intercalar
sólo en la ficha Básico del controlador.
No configure la intercalación en
la aplicación.
Coloque la impresora sobre una
superficie firme, plana y nivelada.
Quite la bandeja que está utilizando
para imprimir y vuelva a colocarla en
la impresora.
Apague la impresora y quite el objeto.
Si no puede extraerlo, póngase en
contacto con el servicio técnico.
Solución de otros problemas
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Solución de problemas
