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Resolver otros problemas
Problemas en la impresión
La impresora no
imprime.
Estado
La impresora no recibe
corriente eléctrica.
La impresora no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Compruebe la impresora para verificar si:
• La cubierta no está cerrada. Cierre la cubierta.
• Hay un atasco de papel. Retire el papel atascado (consulte "Eliminar
atascos" en la página 163).
• No hay papel en la impresora. Carga de papel (consulte "Carga de
papel en la bandeja" en la página 43).
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner
(consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 150).
• Asegúrese de retirar la cubierta protectora y las hojas del cartucho
de tóner (consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página
150).
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto con el servicio
técnico.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora no está
conectado
correctamente.
El cable de conexión
entre el ordenador y la
impresora presenta
defectos.
La configuración del
puerto es incorrecta.
Causa posible
Soluciones recomendadas
Conecte primero la impresora al
suministro eléctrico. Si la máquina cuenta
con el botón
(Encendido) en el panel
de control, púlselo.
Seleccione el dispositivo como impresora
predeterminada en Windows.
Desconecte el cable del dispositivo y
vuelva a conectarlo (consulte "Vista
posterior" en la página 21).
Si es posible, conecte el cable a otro
equipo que funcione correctamente e
imprima el trabajo. También puede
probar con otro cable de dispositivo.
Compruebe la configuración de la
impresora en Windows para asegurarse
de que el trabajo de impresión se envíe al
puerto correcto. Si el equipo tiene varios
puertos, asegúrese de que la impresora
esté conectada al puerto apropiado.
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