Tabla de contenido
Para registrar su tableta con Lenovo, vaya a http://www.lenovo.com/register y siga las instrucciones en
pantalla.
Encontrará información de soporte técnico disponible en el sitio web de soporte de Lenovo en:
http://www.lenovo.com/support.
Este sitio Web está actualizado con la última información de soporte como la siguiente:
• Controladores y software
• Soluciones de diagnóstico
• Garantía de productos y servicios
• Detalles de productos y piezas
• Manuales y guías
• Base de conocimientos y preguntas frecuentes
Si desea llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo, vaya a http://www.lenovo.com/support/phone
para conocer los números telefónicos más recientes y el horario de atención.
Durante el período de garantía, puede obtener los siguientes servicios del Centro de soporte al cliente:
• Determinación de problemas: se dispone de personal especializado para ayudarle a determinar si tiene
un problema de hardware y decidir la acción que hay que emprender para solucionar el problema.
• Reparación de hardware de Lenovo: si se determina que el problema está causado por hardware
de Lenovo en garantía, se dispone de personal de servicio especializado para proporcionar el nivel
de servicio pertinente.
• Gestión de cambios técnicos: en ocasiones, pueden ser necesarios cambios tras la venta de un
producto. Lenovo o el distribuidor, si está autorizado por Lenovo, efectuará los cambios técnicos (EC)
disponibles que se apliquen al hardware.
Para ver los términos y las condiciones de la Garantía limitada de Lenovo que se aplica a su tablero, consulte
la Guía de seguridad, garantía y configuración que se incluye con el tablero.
Foros de usuarios de Lenovo
Lenovo proporciona foros de usuarios en Internet para proporcionar un lugar para buscar la base de
conocimiento de la comunidad para información sobre su tablero, compartir y descubrir información con
otros usuarios, hacer sugerencias a Lenovo, hacer preguntas y obtener soporte técnico de Lenovo.
Para ir a los foros de usuarios de Lenovo, haga lo siguiente:
1. Vaya a http://www.lenovo.com/register y siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para
crear una cuenta.
2. Vaya a http://www.lenovo.com/support.
3. Toque Community Forums.
Búsqueda de opciones de ThinkPad
Si desea ampliar las capacidades del tablero, Lenovo tiene una serie de accesorios y actualizaciones de
hardware para satisfacer sus necesidades.
Puede realizar sus compras en Lenovo 24 horas al día, 7 días a la semana, directamente a través de la World
Wide Web. Todo lo que necesita es una conexión a Internet y una tarjeta de crédito.
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Capítulo 10
Obtención de soporte
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