C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
Haga clic en Inicio
1
Haga clic en Hardware y sonido.
2
Haga clic en Opciones de teléfono y módem y en la ficha Módems.
3
Haga clic en el puerto COM del módem.
4
Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y, a continuación,
5
en Consultar módem para verificar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico
Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión
está seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda,
póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Mensajes de error
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte
la documentación del sistema operativo o del programa que se estaba
ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.
F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S
A
N N O M B R E D E A R C H I V O N O P U E D E C O N T E N E R L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S
( U
\ / : * ? " < > |. No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
R E Q U I R E D
A
. D L L
N E C E S A R I O
.D L L
Para quitar y volver a instalar el programa:
Haga clic en Inicio
1
en Programas.
En Programas y características, haga clic en Desinstalar un programa.
2
Seleccione el programa que desea quitar.
3
Haga clic en Desinstalar, Cambiar o Reparar.
4
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
5
54
Solución de problemas
y seleccione Panel de control.
F I L E W A S N O T F O U N D
) . Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.
, seleccione Panel de control y, a continuación, haga clic
W
I N D O W S
I
N T E R N E T
. Asegúrese de que está
O S E H A E N C O N T R A D O U N A R C H I V O
( N
.
) :