Atención al cliente (Customer Care)
Puede disponer de asistencia técnica fácil y directa para las
cuestiones técnicas y de funcionamiento en nuestro servicio de
asistencia en línea en Internet:
www.my-siemens.com/customercare
De este modo estamos siempre y en todo lugar disponibles.
Para nuestros productos, les ofrecemos una asistencia de
24 horas sobre 24. Es este sitio encontrarán un sístema de
búsqueda de errores interactivo, un sumario de las preguntas y
respuestas más frecuentes y finalmente un manual de uso así
como las actualizaciones Software que pueden descargar del
web.
Las preguntas más frecuentes y las relativas respuestas figuran
en la descripción completa de este manual en el CD-ROM en el
capítulo "Solución de problemas".
Para un asesoramiento personalizado con respecto a:
Código de desbloqueo del propio teléfono
•
Utilización de los logos, timbres y juegos
•
dirigirse a la Hot Line Premium Number al número 9065 10203
(0,91 euro/minuto).
En países en los que nuestro producto no se vende a través de
distribuidores autorizados los servicios de reparación y sustitución
no están disponibles.
Nota
Cuando llame al servicio de atención al cliente, tenga preparado
su recibo y el número de identificación del teléfono (IMEI, para
verlo, pulse
#06#) y el número de cliente del servicio de
*
Siemens.
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