Tabla de contenido
GARANTÍA LIMITADA DEL
HORNO EMPOTRADO Y
DEL MICROONDAS
KITCHENAID
SI NECESITA SERVICIO TÉCNICO:
1. Antes de contactarnos para obtener servicio, determine si el producto requiere reparación. Algunas consultas
pueden atenderse sin servicio técnico. Tómese unos minutos para revisar la sección de Solución de
problemas o Problemas y soluciones del Manual de uso y cuidado, escanee el código QR que se encuentra a
la derecha para acceder a los recursos adicionales o visite http://kitchenaid.custhelp.com .
2. Todos los servicios bajo la garantía los brindan exclusivamente Prestadores autorizados de servicio de
KitchenAid. Para EE.UU. y Canadá, dirija todas las solicitudes de servicio bajo la garantía a:
En EE.UU., llame al 1-800-422-1230. En Canadá, llame al 1-800-807-6777.
Si usted se encuentra fuera de los cincuenta Estados Unidos o Canadá, póngase en contacto con su distribuidor autorizado de KitchenAid para
determinar si corresponde otra garantía.
LO QUE ESTÁ CUBIERTO
GARANTÍA LIMITADA DURANTE EL PRIMER AÑO
(PIEZAS Y MANO DE OBRA)
Durante un año a partir de la fecha de compra, siempre y cuando este
electrodoméstico principal haya sido instalado, operado y mantenido de
conformidad con las instrucciones adjuntas o provistas con el producto, la marca
KitchenAid de Whirlpool Corporation o Whirlpool Canada, LP (en lo sucesivo
denominada "KitchenAid") pagará por el costo de las piezas de repuesto
especificadas de fábrica y del trabajo de reparación para corregir defectos en los
materiales o en la mano de obra, existentes en el momento de la compra de este
electrodoméstico principal o, a su sola discreción, reemplazará el producto. En el
caso de reemplazar el producto, su electrodoméstico estará cubierto por la
garantía por el tiempo restante del período de garantía de la unidad original.
GARANTÍA LIMITADA DEL SEGUNDO AL QUINTO AÑO
(SÓLO PARA CIERTAS PIEZAS DE LOS COMPONENTES -
NO SE INCLUYE LA MANO DE OBRA)
Desde el segundo al quinto año desde la fecha de compra original, siempre y
cuando este electrodoméstico principal haya sido instalado, operado y
mantenido de acuerdo a las instrucciones adjuntas o provistas con el producto,
KitchenAid pagará por las piezas especificadas de fábrica para los siguientes
componentes, para corregir defectos no estéticos en los materiales o en la mano
de obra de estas piezas, los cuales eviten el funcionamiento del electrodoméstico
principal y que hayan existido en el momento de la compra de este
electrodoméstico principal. La presente es una garantía limitada de 5 años para
las piezas nombradas a continuación solamente y no incluye el trabajo de
reparación.
Elementos eléctricos
Piezas del sistema de control táctil de estado sólido
GARANTÍA LIMITADA DEL SEGUNDO AL DÉCIMO AÑO
(SÓLO PARA HORNOS MICROONDAS)
Durante el segundo al décimo año desde la fecha de compra, cuando este
electrodoméstico principal haya sido instalado, operado y mantenido de acuerdo
con las instrucciones adjuntas o provistas con el producto, KitchenAid pagará por
las piezas de repuesto especificadas de fábrica para la puerta interior/cavidad de
acero inoxidable del horno, si la pieza se oxidara debido a defectos de material o
de mano de obra.
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA
GARANTÍA LIMITADA SERÁ EL DE REPARAR EL PRODUCTO SEGÚN SE
ESTIPULA EN LA PRESENTE. El servicio deberá ser suministrado por una
compañía de servicio designada por KitchenAid. Esta garantía limitada es válida
solamente en Estados Unidos o en Canadá y se aplica solamente cuando el
electrodoméstico principal se use en el país en el que se ha comprado. Esta
garantía limitada entrará en vigor a partir de la fecha de la compra del consumidor
original. Se requiere una prueba de la fecha de compra original para obtener
servicio bajo esta garantía limitada.
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Centro para la eXperiencia del cliente de KitchenAid
GARANTÍA LIMITADA DE DIEZ AÑOS
ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ. SE REQUIERE LA PRUEBA DE COMPRA
PARA OBTENER SERVICIO BAJO LA GARANTÍA.
Tenga a mano la siguiente información cuando llame al Centro para la
eXperiencia del cliente:
Nombre, dirección y número de teléfono
Número de modelo y de serie
Una descripción clara y detallada del problema
Prueba de compra incluido el nombre y la dirección del distribuidor o
vendedor
LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO
1. Uso comercial, no residencial o familiar múltiple o uso
diferente del indicado en las instrucciones del usuario, del
operador o de instalación publicadas.
2. Instrucción a domicilio sobre cómo usar el producto.
3. Servicio para corregir el mantenimiento o la instalación
incorrecta del producto, la instalación que no esté de
acuerdo con los códigos eléctricos o de plomería o
corrección de plomería o instalación eléctrica doméstica (por
ejemplo, instalación eléctrica, fusibles o mangueras de
entrada de agua del hogar).
4. Piezas de consumo (por ejemplo, focos de luz, baterías,
filtros de agua o de aire, etc.).
5. Conversión del producto de gas natural o gas L.P.
6. Daño causado por accidente, uso indebido, abuso, incendio,
inundación, actos fortuitos o el empleo de productos no
aprobados por KitchenAid.
7. Reparaciones a piezas o sistemas para corregir el daño o los
defectos del producto a causa de reparaciones por servicio
no autorizado, alteraciones o modificaciones en el
electrodoméstico.
8. Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras,
desportilladuras u otro daño al acabado del
electrodoméstico a menos que el mismo sea debido a
defectos en los materiales o la mano de obra y se le informe
a KitchenAid en un lapso de 30 días.
9. Decoloración, herrumbre u oxidación de las superficies
producto de entornos corrosivos o cáusticos que incluyen,
entre otras cosas, altas concentraciones de sal, humedad
elevada o exposición a productos químicos.
10. Pérdida de comida debido a la falla del producto.
11. Recogida o entrega. Este producto está destinado para ser
reparado en su hogar.
12. Gastos de viaje o de transporte para prestar servicio en
lugares remotos en los cuales no haya disponible un técnico
de servicio autorizado por KitchenAid.
13. Remoción o reinstalación de electrodomésticos en lugares
inaccesibles o dispositivos empotrados (por ejemplo,
adornos, paneles decorativos, pisos, armarios, islas,
mostradores, paredes, etc.) que interfieran con el servicio, la
remoción o el reemplazo del producto.
14. Servicio técnico o piezas para electrodomésticos con
números de serie/modelo originales removidos, alterados o
no identificados con facilidad.
El costo de la reparación o del reemplazo bajo estas
circunstancias excluidas correrá por cuenta del cliente.
http://kitchenaid.custhelp.com
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