Problemas De Copia; Problemas De Escaneado; Problemas De Software - Brother DCP-9015CDW Guia Basica Del Usuario

Problemas de manipulación de papel (Continuación)
Dificultades
¿Cómo se imprime en los sobres?

Problemas de copia

Dificultades
No se puede realizar una copia.
En las copias aparecen líneas
negras verticales.
Las copias están en blanco.

Problemas de escaneado

Dificultades
Aparecen errores de TWAIN o WIA
al empezar a escanear.
®
(Windows )
Aparecen errores de TWAIN o ICA
al empezar a escanear.
(Macintosh)
OCR no funciona.
El escaneado en red no funciona.
No se puede escanear.

Problemas de software

Dificultades
No se puede instalar el software ni
imprimir.
Sugerencias
Cargue un sobre cada vez en la ranura de alimentación manual. La aplicación
debe estar configurada para imprimir sobres del mismo tamaño que esté
utilizando. Puede configurarlo desde los menús Configuración de página o
Configuración de documento de la aplicación (consulte el manual de su aplicación
para obtener más información).
Sugerencias
Asegúrese de que haya pulsado Copiar y de que el equipo esté en modo copia
(consulte Cómo copiar uu página 36).
Póngase en contacto con su administrador para comprobar la Configuración de
Secure Function Lock.
Las líneas negras verticales de las copias suelen deberse a la presencia de
suciedad o corrector líquido en el cristal de escaneado, o bien a que los hilos de
corona están sucios. Limpie la banda del cristal y el cristal de escaneado y
también la barra blanca y el plástico blanco que hay sobre ellos (consulte
Limpieza del cristal de escaneado uu página 73 y Limpieza de los hilos de
corona uu página 74).
Asegúrese de cargar el documento correctamente (consulte Uso del alimentador
automático de documentos (unidad ADF) (DCP-9020CDW) uu página 34 o Uso
del cristal de escaneado uu página 35).
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
fuente principal en su aplicación de escaneado. En Nuance™ PaperPort™ 12SE,
por ejemplo, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como fuente
principal. En PageManager, haga clic en Archivo > Seleccionar fuente y
seleccione el controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de Macintosh también pueden escanear documentos mediante el
controlador de escaneado ICA (uu Guía del usuario de software).
Intente aumentar la resolución de escaneado.
(Usuarios de Macintosh)
Presto! PageManager debe descargarse e instalarse antes de poder utilizarlo.
Para más instrucciones, consulte Acceso a la asistencia de Brother (Macintosh)
uu página 7.
Consulte Problemas de red uu página 108.
Póngase en contacto con su administrador para comprobar la Configuración de
Secure Function Lock.
Sugerencias
®
(Solo para Windows )
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite incluido en el CD-ROM. Este
programa reparará y volverá a instalar el software.
Solución de problemas
107
B