Dell Precision R5400 Manual De Servicio
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Dell Precision R5400 Manual De Servicio

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Manual de servicio de Dell Precision™ R5400 
Solución de problemas
Embellecedor frontal
Unidad óptica
Suministro de energía
Altavoz
Funda de enfriamiento
Unidad de distribución 
de alimentación
Tarjetas de expansión
Tarjeta host de acceso
remoto (opcional)
Procesadores
Placa base
Obtención de ayuda
 
 Notas, avisos y precauciones
NOTA:
una NOTA indica información importante que le ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su ordenador.
AVISO:
un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.
 
PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, de lesiones personales e incluso de muerte.
Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias a los sistemas operativos Microsoft® Windows® que aparezcan en este documento no serán 
aplicables.
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de este material en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, DellConnect, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Dell
OpenManage y el logotipo YOURS IS HERE son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth es una marca comercial registrada de Bluetooth SIG Inc., que utiliza Dell bajo licencia;
Microsoft, Windows, y Windows Vista y el logotipo del botón de inicio de Windows son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados
Unidos o en otros países.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo WMTE01
Junio de 2008      Rev. A00
Antes de trabajar en el ordenador
Cubierta del ordenador
Unidades de disco duro
Ensamblaje del panel de control
Abrazadera del soporte intermedio
Ventiladores de refrigeración
Canastillas para tarjetas
de expansión
Tarjeta vertical de expansión
Memoria del sistema
Batería
Localización de información
 
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Manuales relacionados para Dell Precision R5400

Resumen de contenidos para Dell Precision R5400

  • Página 1 Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, DellConnect, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Dell OpenManage y el logotipo YOURS IS HERE son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth es una marca comercial registrada de Bluetooth SIG Inc., que utiliza Dell bajo licencia;...

  • Página 2: Sustitución De La Batería

     Presione la batería hacia abajo para insertarla en el conector hasta que encaje en su lugar.    4. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte el apartado Colocación de la cubierta).   5. Vuelva a conectar el ordenador al enchufe eléctrico y, a continuación, encienda el ordenador y los dispositivos periféricos.    6. Abra el programa de configuración del sistema para confirmar que la batería funciona correctamente (consulte la Guía tecnológica de Dell para obtener información sobre el acceso y el uso del programa de configuración del sistema).    7. Especifique la hora y la fecha correctas en los campos Time (Fecha) y Date (Hora) del programa de configuración del sistema.   ...
  • Página 3   8. Salga del programa de configuración del sistema.    9. Para probar la batería recién instalada, apague el ordenador y desconéctelo del enchufe eléctrico durante al menos una hora.    10. Una hora después, vuelva a conectar el ordenador al enchufe eléctrico y enciéndalo.    Abra el programa de configuración del sistema y, si la hora y la fecha siguen siendo incorrectas, consulte Cómo ponerse en contacto con Dell para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.  Regreso a la pantalla de contenido  ...

  • Página 4: Antes De Trabajar En El Ordenador

     Un pequeño destornillador de punta plana  Un destornillador Phillips  Una pequeña punta trazadora de plástico  Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web Dell Support en support.dell.com)  Información sobre seguridad  Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.   PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas  con el ordenador. Para obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad  reglamentaria en www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas  autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no  autorizadas por Dell. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una  superficie metálica no pintada como, por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador. AVISO: manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.
  • Página 5   PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador del enchufe eléctrico antes de retirar la cubierta.   5. Extraiga el embellecedor frontal si lo hay (consulte Desmontaje del embellecedor frontal).   6. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte el apartado Extracción de la cubierta). AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo tocando una superficie metálica sin  pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la  electricidad estática y evitar que se dañen los componentes internos.   7. Cuando haya terminado de trabajar en el interior del ordenador, coloque la cubierta y el embellecedor frontal del ordenador y vuelva a conectar el ordenador y los periféricos a los enchufes eléctricos. ...

  • Página 6: Desmontaje Del Embellecedor Frontal

    Regreso a la pantalla de contenido   Embellecedor frontal Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Desmontaje del embellecedor frontal   Colocación del embellecedor frontal    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. Una cerradura situada en el embellecedor frontal restringe el acceso al botón de encendido, a la unidad óptica, a los dos conectores USB del panel anterior y a  las unidades de disco duro. Un conjunto de luces ubicado en el panel anterior, y al que se accede por el embellecedor frontal, muestra el estado del ordenador.

  • Página 7: Abrazadera Del Soporte Intermedio

    Regreso a la pantalla de contenido   Abrazadera del soporte intermedio Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de la abrazadera del soporte intermedio    Colocación de la abrazadera del soporte intermedio    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.  Extracción de la abrazadera del soporte intermedio    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.   2. Presione hacia adentro sobre los pestillos de liberación azules a cada extremo de la abrazadera y levántela.     ...

  • Página 8: Canastillas Para Tarjetas De Expansión

    Regreso a la pantalla de contenido   Canastillas para tarjetas de expansión  Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Desmontaje de la canastilla para tarjetas de expansión    Colocación de una canastilla para tarjetas de expansión    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. El ordenador tienen dos canastillas para tarjetas de expansión: una etiquetada como "outer" y otra etiquetada como "center". El procedimiento para extraer  cada canastilla es el mismo.  Desmontaje de la canastilla para tarjetas de expansión  NOTA: debe extraer todas las tarjetas de expansión de la canastilla para tarjetas de expansión antes de retirar la canastilla del ordenador.   1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.  ...

  • Página 9: Colocación De Una Canastilla Para Tarjetas De Expansión

      Lengüeta de liberación del conector del cable      Colocación de una canastilla para tarjetas de expansión    1. Vuelva a conectar los cables que había conectados a las tarjetas de expansión instaladas en la canastilla, si procede.  NOTA: la canastilla para tarjetas de expansión exterior tiene dos aberturas en uno de los extremos para pasar los cables de alimentación P5 o P6  si es necesario para las tarjetas de expansión instaladas.   2. Alinee las guías de ambos extremos de la canastilla para tarjetas de expansión con los postes de guía de la placa base y baje la canastilla.  NOTA: la canastilla para tarjetas de expansión central tiene tres guías para tres postes en la placa base, mientras que la canastilla para tarjetas  de expansión exterior dispone únicamente de dos guías para dos postes de la placa base.   3. Presione la canastilla hacia abajo para colocar la tarjeta vertical en el conector de la misma de la placa base.   4.

  • Página 10: Tarjetas De Expansión

    Regreso a la pantalla de contenido   Tarjetas de expansión  Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Pautas de instalación de las tarjetas de expansión    Instalación de una tarjeta de expansión    Desmontaje de una tarjeta de expansión    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. El ordenador está disponible con una o dos tarjetas PCI Express (PCIe) instaladas en la canastilla para tarjetas de expansión exterior. La canastilla para  tarjetas de expansión central dispone de dos opciones de configuración:  Una tarjeta PCIe y una tarjeta PCI-X  Una tarjeta PCI y una tarjeta PCI-X  Pautas de instalación de las tarjetas de expansión  NOTA: las ranuras de la tarjeta de expansión no se pueden acoplar en activo.  NOTA: todas las ranuras de las tarjetas de expansión admiten tarjetas de expansión de longitud completa.  NOTA: el ordenador admite hasta dos tarjetas de expansión RAID para administrar el almacenamiento externo.   Instalación de una tarjeta de expansión ...

  • Página 11: Desmontaje De Una Tarjeta De Expansión

    3 Soporte de relleno       5. Instale la tarjeta de expansión:  a.  Si la tarjeta de expansión es de longitud completa, alinee su borde frontal con la guía de tarjeta frontal.  b.  Coloque la tarjeta de expansión de forma que su conector de borde quede alineado con el conector de tarjeta de expansión de la placa de  expansión.  c.  Inserte firmemente el conector de borde de tarjeta en el conector para tarjetas de expansión hasta que encaje por completo.  d.  Una vez que la tarjeta esté encajada en el conector, cierre el pestillo de la tarjeta de expansión.      1 Canastilla para tarjetas de 2 Guía de tarjeta frontal expansión central 3 Pestillo de la tarjeta de 4 Tarjeta de expansión expansión 5 Conector de borde de tarjeta 6 Conector de la tarjeta de expansión ...

  • Página 13: Cubierta Del Ordenador

    Regreso a la pantalla de contenido   Cubierta del ordenador Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de la cubierta    Colocación de la cubierta    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.  Extracción de la cubierta    1. Apague el ordenador y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el ordenador del enchufe eléctrico y de los dispositivos periféricos.    2. Extraiga el embellecedor frontal si lo hay (consulte Desmontaje del embellecedor frontal).   3. Para extraer la cubierta del ordenador, gire el cierre de liberación del pestillo en contra de las manecillas del reloj hasta la posición de desbloqueo.   ...
  • Página 14 Pestillo 2 Cierre de liberación del pestillo Ranuras en J de alineamiento     Regreso a la pantalla de contenido  ...

  • Página 15: Extracción Del Ensamblaje Del Panel De Control

    Regreso a la pantalla de contenido   Ensamblaje del panel de control Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción del ensamblaje del panel de control    Colocación del ensamblaje del panel de control   Extracción del ensamblaje del panel de control    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.   1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.   2. Desconecte el cable del panel de control de la placa del panel de control: AVISO: para que el cable no se dañe, tire del conector, nunca del cable, para desconectar el conector. ...

  • Página 16: Colocación Del Ensamblaje Del Panel De Control

     Colocación del ensamblaje del panel de control    1. Coloque el ensamblaje del panel de control en el chasis del ordenador, deslícelo hacia adelante hasta que los que los orificios para los tornillos queden  alineados y el botón de encendido coincida con la abertura del panel anterior y, a continuación, vuelva a colocar el tornillo de fijación.    2. Conecte el cable del conector USB frontal a la placa del panel de control.   3. Conecte el cable del panel de control a la placa del panel de control.   4. Conecte el cable del altavoz a la placa del panel de control. Regreso a la pantalla de contenido  ...

  • Página 17: Ventiladores De Refrigeración

    Regreso a la pantalla de contenido   Ventiladores de refrigeración  Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de una pareja de ventiladores    Colocación de una pareja de ventiladores de refrigeración    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. El ordenador incluye cuatro ventiladores de refrigeración. Los ventiladores van por parejas y se deben extraer dos ventiladores a la vez; los ventiladores 1 y 2  están emparejados, así como el 3 y el 4.  Extracción de una pareja de ventiladores    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.   2. Extraiga el soporte del ventilador extraíble del chasis y colóquelo a un lado.  NOTA: los ventiladores se deben extraer por parejas.
  • Página 18 NOTA: Asegúrese de que las etiquetas con el número del ventilador están hacia arriba.   2. Coloque la pareja de cables del ventilador en la ranura de esquina adecuada en la parte superior del soporte del ventilador (inamovible) en la parte posterior de los ventiladores y vuelva a conectar los conectores de cable a la placa base.  ...

  • Página 19: Localización De Información

          Documento/soporte multimedia/etiqueta Contenido Etiqueta de servicio/código de servicio rápido   Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando vaya a support.dell.com o al ponerse en contacto con el servicio de asistencia. La etiqueta de servicio/código de servicio rápido se encuentra en el ordenador.  Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga en contacto  con el servicio de asistencia para conseguir una gestión más  eficiente de su llamada.  ...

  • Página 20: Unidades De Disco Duro

    Regreso a la pantalla de contenido   Unidades de disco duro Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Sustitución de una unidad de disco duro    Instalación de una segunda unidad de disco duro    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. El ordenador admite hasta dos unidades de disco duro SATA de 3,5 pulgadas. Los cables de alimentación del disco duro se conectan a la placa base a través  del ensamblaje del cable de alimentación. Las unidades de disco duro se instalan en portaunidades especiales que se encajan en los compartimientos para unidad de disco duro.

  • Página 21: Instalación De Una Segunda Unidad De Disco Duro

        Tornillos (4) Portaunidades Unidad de disco duro       5. Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidades hasta que el portaunidades entre en contacto con la parte posterior del compartimiento.   6. Cierre el asa para bloquear la unidad en su sitio.  Instalación de una segunda unidad de disco duro ...
  • Página 22   1 Tornillos para la segunda unidad 2 Portaunidades para la segunda de disco duro (4) unidad de disco duro   4. Realice el paso 5 y el paso 6 de Sustitución de una unidad de disco duro. Regreso a la pantalla de contenido  ...

  • Página 23: Obtención De Ayuda

    Diagnostics para obtener información sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics.    3. Rellene la Lista de verificación de diagnósticos.   4. Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda con la instalación y conocer los  procedimientos de solución de problemas. Consulte Servicios en línea para obtener una lista más amplia de recursos de Dell Support en línea.    5. Si, con los pasos descritos anteriormente, no ha solucionado el problema, consulte Cómo ponerse en contacto con Dell. NOTA: llame al servicio Dell Support desde un teléfono situado cerca del ordenador afectado para que puedan ayudarle con los procedimientos  necesarios. NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países. Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de  asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

  • Página 24: Servicio Autotech

    Cómo ponerse en contacto con Dell.   Servicio automatizado de estado de pedidos Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle de su estado. Para obtener el número de  teléfono de su zona, consulte Cómo ponerse en contacto con Dell.  Problemas con un pedido Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el ...

  • Página 25: Antes De Llamar

    Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-W W W-DELL (800-999-3355). NOTA: si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, albarán o catálogo de  productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia, en línea o por teléfono. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es  posible que no pueda disponer de algunos servicios en su zona. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con ventas, asistencia técnica o servicio al cliente:   1. Visite support.dell.com y verifique su país o región en el menú desplegable Choose A Country/Region (Elija un país/una región) en la parte inferior de  la página. ...
  • Página 26 Regreso a la pantalla de contenido  ...

  • Página 27: Memoria Del Sistema

    Regreso a la pantalla de contenido   Memoria del sistema Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Pautas generales para la instalación de módulos de memoria    Configuraciones de memoria no óptimas    Instalación de módulos de memoria    Extracción de módulos de memoria    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. Puede actualizar la memoria del sistema hasta un máximo de 32 GB. Los cuatro zócalos de memoria se encuentran en la placa base, bajo la funda de  enfriamiento y paralelos a los compartimientos para fuente de alimentación. Dell tiene a su disposición kits de ampliación de memoria.  Pautas generales para la instalación de módulos de memoria  Para asegurar un rendimiento óptimo del ordenador, tenga en cuenta las siguientes pautas al configurar la memoria del sistema.   Utilice únicamente módulos DIMM con búfer completo (FB-DIMM) aprobados. Los FB-DIMM pueden ser no duales o duales. Los FB-DIMM que tienen la marca 1R son no duales y los FBD que tienen la marca 2R son duales.

  • Página 28: Extracción De Módulos De Memoria

    6 de este procedimiento para instalar los módulos de memoria restantes.    8. Coloque la funda de enfriamiento de la memoria (consulte Colocación de la funda de enfriamiento). AVISO: no utilice el ordenador si se ha extraído la funda de enfriamiento de la memoria. Se puede producir un sobrecalentamiento rápido del  ordenador, lo que ocasionaría un apagado del mismo y la pérdida de datos.   9. (Opcional) Ejecute el programa configuración del sistema y verifique el valor System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal del programa de configuración del sistema (consulte la Guía tecnológica de Dell para obtener información sobre el acceso y el uso del programa de configuración del  sistema). El ordenador debe haber cambiado ya el valor para reflejar la memoria recién instalada.   Si el valor es incorrecto, es posible que uno o varios de los módulos de memoria no estén instalados correctamente. Repita del paso 2 paso 9 de este procedimiento, procurando que los módulos de memoria queden bien encajados en sus zócalos. ...

  • Página 29: Extracción De La Unidad Óptica

    Regreso a la pantalla de contenido   Unidad óptica  Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de la unidad óptica    Instalación de la unidad óptica    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. Una unidad óptica se monta en una bandeja que se inserta en el panel anterior y se conecta a la placa base a través de los cables de datos SATA y el  ensamblaje del cable de alimentación.   Extracción de la unidad óptica    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.   2. Desconecte el cable de datos SATA de la unidad óptica.  NOTA: extraiga el cable de datos SATA antes de extraer el cable de alimentación. Si lo hace, será más fácil sujetar el conector del cable de alimentación  sin tensar demasiado el cable de alimentación. AVISO: asegúrese de que sujeta únicamente el conector del cable cuando desconecte el cable de alimentación. Tirar del cable puede dañarlo.
  • Página 30  ...

  • Página 31: Extracción De La Unidad De Distribución De Alimentación

    Regreso a la pantalla de contenido   Unidad de distribución de alimentación  Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de la unidad de distribución de alimentación    Colocación de la unidad de distribución de alimentación    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.  Extracción de la unidad de distribución de alimentación    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador. AVISO: tire del conector y no del cable de alimentación para desconectar el conector de la parte posterior de la unidad óptica.   2. Desconecte el conector del cable de alimentación etiquetado como "P9" de la parte posterior de la unidad óptica.    3. Desconecte los cables de alimentación de la unidad de disco duro de los conectores etiquetados como "P8" (disco duro superior) y "P7" (disco duro  inferior, si está instalado). ...

  • Página 32: Colocación De La Unidad De Distribución De Alimentación

    Unidad de distribución de  Conector del cable de alimentación  alimentación Portal de tendido de cables Conector del cable de alimentación  (cables de alimentación P4, P5 y  (P7) de la unidad de disco duro (inferior) Conector del cable de 10 Conector del cable de alimentación  alimentación (P8) de la unidad  de la unidad óptica (P9) de disco duro (superior) 11 Cable de datos SATA de la 12 Sujetador de tendido de cables unidad óptica (cables de alimentación P4, P5 y ...
  • Página 33   1. Baje la unidad de distribución de alimentación hacia los soportes para tornillos de la parte inferior del chasis y apriete los tres tornillos cautivos.    2. Vuelva a conectar los cables de alimentación del disco duro al conector de cables de alimentación P8 (disco duro en el compartimiento superior) y al  conector P7 (disco duro en el compartimiento inferior, si procede).   3. Vuelva a conectar el conector del cable de alimentación de la unidad óptica P9 a la parte posterior de la unidad óptica.    4. Coloque los conectores P7 y P8 junto con sus cables en el espacio entre la unidad de distribución de alimentación y la parte posterior de las unidades  de disco duro.   5. Vuelva a colocar los cables de alimentación para los conectores P1, P2 y P3 en el portal de tendido de cables junto a la unidad de distribución de  alimentación.    6. Inserte el cable de alimentación del conector P1 en el sujetador de tendido de cables junto al compartimiento para la fuente de alimentación.    7. Vuelva a conectar los cables de alimentación de los conectores P4, P5 y P6 en el:   Portal de tendido de cables restante.
  • Página 34   1 Conector del cable de 2 Conector del cable de alimentación P6 alimentación P5 3 Guía de cable 4 Ubicación de almacenamiento para cables de  alimentación P5 y P6 (cuando no se utilizan)   Vuelva a instalar la canastilla para tarjetas de extensión externo, seguido por la canastilla para tarjetas de expansión central (consulte Colocación de  una canastilla para tarjetas de expansión).   12. Coloque la abrazadera del soporte intermedio (consulte Colocación de la abrazadera del soporte intermedio).   13. Vuelva a instalar la fuente de alimentación (consulte Colocación de la fuente de alimentación). Regreso a la pantalla de contenido  ...

  • Página 35: Procesadores

    El ordenador admite dos procesadores. Puede actualizar los procesadores para beneficiarse de las opciones futuras de velocidad y funcionalidad. Cada procesador y su memoria caché interna asociada se encuentran en un paquete LGA (matriz de contactos en rejilla) que se instala en un zócalo ZIF de la placa  base.  Extracción de un procesador    1. Antes de actualizar el ordenador, descargue la última versión del BIOS del ordenador de support.dell.com.   2. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.

  • Página 36: Instalación De Un Procesador

    ¡  Abra el paquete de pasta suministrado con el kit del procesador y aplique la pasta térmica de manera uniforme en la parte superior del  ¡ procesador. b.  Coloque el disipador de calor sobre el procesador. c.  Apriete los tornillos de retención del disipador de calor.      4. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte Colocación de la cubierta) y reinícielo.  Cuando el ordenador se inicia, detecta la presencia del nuevo procesador y cambia automáticamente la información de configuración del ordenador en el  programa de configuración del sistema.   5. Pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe que la información del procesador se corresponde con la nueva configuración del ordenador (consulte la Guía tecnológica de Dell para obtener información sobre cómo acceder y usar el programa de configuración del  sistema).  ...
  • Página 37 6. Ejecute los diagnósticos del ordenador para verificar que el nuevo procesador funciona correctamente.  Consulte Dell Diagnostics para obtener información sobre la ejecución de diagnósticos. Regreso a la pantalla de contenido  ...

  • Página 38: Suministro De Energía

    Regreso a la pantalla de contenido   Suministro de energía  Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de la fuente de alimentación    Colocación de la fuente de alimentación    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. El equipo admite una fuente de alimentación con una potencia nominal de salida de 800 a 900 W.   Extracción de la fuente de alimentación    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.   2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación y extraiga el cable del soporte de retención de cables.    3. En la parte posterior del ordenador, libere la lengüeta de bloqueo situada en el lado izquierdo de la fuente de alimentación; para ello, presione hacia la  derecha y gire hacia arriba el asa de la fuente de alimentación hasta que ésta se libere del chasis.   ...

  • Página 39: Tarjeta Host De Acceso Remoto (Opcional)

    Regreso a la pantalla de contenido   Tarjeta host de acceso remoto (opcional) Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Instalación de la tarjeta host    Extracción de una tarjeta host    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. En esta sección se describe cómo instalar o quitar y volver a colocar la tarjeta host y conectar el cable doble necesario para la solución de acceso remoto de  Dell que está disponible con su ordenador. Para obtener instrucciones sobre la configuración de la tarjeta host y el portal de acceso remoto que constituyen la  solución completa de acceso remoto, consulte la guía Setting Up the Remote Access Solution (Configuración de la solución de acceso remoto) incluida con la  tarjeta host.  Instalación de la tarjeta host  NOTA: instale la tarjeta host sólo en la canastilla para tarjetas de expansión central.   1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.

  • Página 40: Extracción De Una Tarjeta Host

      6. Conecte el cable doble (incluido en el kit de tarjetas host) a la tarjeta y a la placa base.   7. Vuelva a conectar cualquier cable de la tarjeta de expansión de las tarjetas de expansión que ya estén instaladas.  Consulte la documentación suministrada con la tarjeta para obtener información sobre las conexiones de los cables.  Extracción de una tarjeta host    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.

  • Página 41: Tarjeta Vertical De Expansión

    Regreso a la pantalla de contenido   Tarjeta vertical de expansión  Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de la tarjeta vertical central    Colocación de la tarjeta vertical central    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: la tarjeta vertical sólo se puede colocar en la canastilla para tarjetas de expansión central y no en la canastilla exterior.  Extracción de la tarjeta vertical central    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.   2. Extraiga la canastilla para tarjetas de expansión central del ordenador (consulte Desmontaje de la canastilla para tarjetas de expansión).   3. Extraiga todas las tarjetas de expansión de la tarjeta vertical de expansión (consulte Desmontaje de una tarjeta de expansión).  ...
  • Página 42  ...

  • Página 43: Extracción De La Funda De Enfriamiento

    Regreso a la pantalla de contenido   Funda de enfriamiento Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de la funda de enfriamiento    Colocación de la funda de enfriamiento    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.   PRECAUCIÓN: los módulos DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el ordenador. Espere a que los módulos DIMM se enfríen antes de  manipularlos. AVISO: no utilice el ordenador si se ha extraído la funda de enfriamiento de la memoria. Se puede producir un sobrecalentamiento rápido del  ordenador, lo que ocasionaría un apagado del mismo y la pérdida de datos. La funda de enfriamiento produce y dirige el flujo de aire sobre los módulos de memoria (DIMM).  Extracción de la funda de enfriamiento    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.
  • Página 44 Regreso a la pantalla de contenido  ...

  • Página 45: Extracción Del Altavoz

    Regreso a la pantalla de contenido   Altavoz Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción del altavoz    Colocación del altavoz    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.  Extracción del altavoz    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.   2. Desconecte el cable del altavoz de la placa del panel de control.

  • Página 46: Extracción De La Placa Base

    Regreso a la pantalla de contenido   Placa base Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Extracción de la placa base    Instalación de la placa base    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.  Extracción de la placa base    1. Realice los pasos que se indican en Antes de trabajar en el ordenador.   2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación en la parte posterior del ordenador.    3. Extraiga las dos canastillas para tarjetas de expansión (consulte Desmontaje de la canastilla para tarjetas de expansión), asegurándose de  desconectar los cables de alimentación etiquetados como "P5" y P6" de cualquier tarjeta de expansión instalada en las canastillas para tarjetas. ...
  • Página 47 Portal de tendido de cables Conector del cable de alimentación  (P8) de la unidad de disco duro (cables de alimentación P4, P5 y  (superior) Conector del cable de 10 Conector del cable de alimentación  alimentación (P7) de la unidad  de la unidad óptica (P9) de disco duro (inferior) 11 Conector del cable de datos 12 Sujetador de tendido de cables SATA (cables de alimentación P4, P5 y ...

  • Página 48: Instalación De La Placa Base

     Instalación de la placa base    PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de manipular el interior del ordenador, lea la información sobre seguridad que venía con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.   1. Sujetando la placa base por el botón de liberación azul y el asa o lengüeta de metal, introduzca la bandeja de la placa base en el chasis con un ángulo  de 45 grados hacia el compartimiento para fuente de alimentación hasta que quede plana sobre la parte inferior del chasis.    2. Asegúrese de que las nueve lengüetas de fijación de la bandeja de la placa base quedan completamente insertadas en las nueve ranuras de fijación de  la placa base en la parte inferior del chasis.   3. Deslice la bandeja de la placa base hacia la parte posterior del chasis hasta que el tirador del botón de liberación encaje en su posición.    4. Vuelva a colocar los procesadores y los disipadores de calor (consulte Instalación de un procesador).  ...
  • Página 49 Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, DellConnect, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Dell OpenManage y el logotipo YOURS IS HERE son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth es una marca comercial registrada de Bluetooth SIG Inc., que utiliza Dell bajo licencia;...

  • Página 50: Solución De Problemas

    Regreso a la pantalla de contenido   Solución de problemas  Manual de servicio de Dell Precision™ R5400    Herramientas   Dell Diagnostics   Solución de problemas    Servicio Dell Technical Update   PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes  internos del ordenador. Antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para  obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en  www.dell.com/regulatory_compliance.   PRECAUCIÓN: desconecte siempre el ordenador de los enchufes eléctricos antes de abrir la cubierta.  Herramientas   Indicadores de alimentación El indicador del botón de encendido situado en la parte anterior del ordenador se ilumina y parpadea o permanece fijo para indicar diferentes estados:  Si el indicador de alimentación emite una luz verde y el ordenador no responde, consulte Indicadores de diagnóstico.  Si el indicador de alimentación emite una luz verde parpadeante, el ordenador está en el modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o  pulse el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal.  Si el indicador está apagado, el ordenador está apagado o no recibe alimentación eléctrica.  Apriete el cable de alimentación en su conector, situado en la parte posterior del ordenador, y en el enchufe eléctrico. ¡  Si el ordenador está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que la regleta está conectada a un enchufe eléctrico y de que está  ¡ encendida.  No utilice dispositivos de protección de la alimentación, regletas de enchufes ni cables alargadores de alimentación para comprobar que el  ¡ ordenador se enciende correctamente.
  • Página 51 BIOS.   Se ha producido un posible fallo del  Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el  BIOS; el ordenador se encuentra ordenador. en modo de recuperación.  Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto  Dell).   Posible error en el procesador  Vuelva a colocar el procesador (consulte Procesadores).  Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto  Dell).  ...

  • Página 52: Códigos De Sonido

    Alert! Previous attempts at booting this computer have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el ordenador han fallado en el punto de comprobación [nnnn]. Para obtener  ayuda para solucionar este problema, anote el punto de comprobación y póngase en contacto con la Asistencia técnica de Dell.) — El ordenador no pudo completar la rutina de inicio tres veces consecutivas debido al mismo error (para obtener ayuda, consulte Cómo ponerse en contacto con Dell).   CMOS checksum error (Error de la suma de comprobación del CMOS) — Posible fallo de la placa base o batería del reloj en tiempo real baja. Sustituya la  batería (consulte Sustitución de la batería Cómo ponerse en contacto con Dell...

  • Página 53: Solucionador De Problemas De Hardware

    Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones de la sección Solución de problemas y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell. Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionado con el ordenador. NOTA: el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

  • Página 54: Inicio De Dell Diagnostics Desde El Soporte Multimedia Drivers And Utilities (Controladores Y Utilidades)

    NOTA: anote los códigos de error y las descripciones de los problemas exactamente como aparecen y siga las instrucciones que se muestran en  la pantalla.   8. Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al menú principal de Dell Diagnostics.    9. Cierre la ventana del menú principal para salir de Dell Diagnostics y reinicie el ordenador.    Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Antes de ejecutar Dell Diagnostics, entre en el programa de configuración del sistema (consulte la Guía tecnológica de Dell para obtener información) para  revisar la información de configuración del ordenador, y asegúrese de que el dispositivo que desea someter a prueba aparece en el programa de configuración  del sistema y de que está activo.   1. Inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad óptica.    2. Reinicialice el ordenador.

  • Página 55: Menú Principal De Dell Diagnostics

    Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.   6. Pulse 1 para Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits).   7. En el Dell Diagnostics Menu (Menú de Dell Diagnostics) pulse 1 para seleccionar Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (Diagnósticos de 32 bits de ...

  • Página 56: Problemas Con La Batería

    Extended Test (Prueba extendida) para comprobar a fondo el estado de los dispositivos del ordenador. Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la  descripción del problema exactamente como aparecen y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell  (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell). NOTA: cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas mediante las opciones Custom Test (Prueba personalizada) y Symptom  Tree (Árbol de síntomas).  ...

  • Página 57: Problemas De La Unidad Óptica

    Cierre los otros programas — Durante el proceso de escritura, la unidad óptica deberá recibir un flujo de datos continuo. Si se interrumpe el flujo, hay un  error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad óptica.   Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco — Consulte la Guía tecnológica de Dell o busque la palabra clave espera en Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre los modos de administración de energía.   Problemas con la unidad de disco duro  ...

  • Página 58: Problemas De Correo Electrónico E Internet

    Problemas de correo electrónico e Internet   PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener  información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la  siguiente ubicación: www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector del adaptador de red (consulte la Guía de instalación y de referencia rápida del ordenador para ver ilustraciones e identificar los conectores del mismo).   Compruebe la configuración de seguridad de Microsoft Outlook® Express — Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico: 1.  En Outlook Express, haga clic Herramientas® Opciones® Seguridad. 2.  Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para desmarcar la casilla, según sea necesario. ...

  • Página 59: Problemas Con El Teclado

    Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.   Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 de Dell — Póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell).    Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 no proporcionado por Dell — Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.   Problemas con el teclado  ...

  • Página 60: Problemas Con La Memoria

    Problemas con la memoria   PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener  información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la  siguiente ubicación: www.dell.com/regulatory_compliance.   Si aparece un mensaje de memoria insuficiente —  Guarde y cierre los archivos y salga de los programas que tenga abiertos y que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.  Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte Memoria sistema).  Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte Memoria del sistema) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.  Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

  • Página 61: Problemas Con El Ratón

    Si experimenta otros problemas de memoria —  Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte Memoria del sistema) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.  Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte Memoria del sistema).  Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador. Para obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con el  ordenador, consulte Memoria del sistema.  Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).   Problemas con el ratón   PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener  información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la  siguiente ubicación: www.dell.com/regulatory_compliance.  ...

  • Página 62: Problemas Con La Alimentación

    Compruebe la configuración de la red — Póngase en contacto con el administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la  configuración de red es correcta y que la red funciona.   Ejecute el Solucionador de problemas de hardware — Consulte Solucionador de problemas de hardware.   Problemas con la alimentación   PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener  información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la  siguiente ubicación: www.dell.com/regulatory_compliance.   Si el indicador de alimentación es verde y el ordenador no responde — Consulte Indicadores de diagnóstico.   Si el indicador de alimentación es verde intermitente — El ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o pulse  el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal.   Si el indicador de alimentación está apagado — El ordenador está apagado o no recibe alimentación.  Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de la parte posterior del ordenador y al enchufe eléctrico.  No utilice regletas de enchufes, cables alargadores de alimentación ni otros dispositivos de protección de la alimentación para comprobar que el  ordenador se enciende correctamente.

  • Página 63: Problemas Con El Escáner

    3.  Haga clic en Propiedades® Puertos. Si se trata de una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: es LPT1 (Puerto de impresora). Si se trata de una impresora USB, asegúrese de que la opción Imprimir en los siguientes puertos: es USB.   Vuelva a instalar el controlador de la impresora — Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la reinstalación del  controlador de impresora.   Problemas con el escáner   PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener  información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la  siguiente ubicación: www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del mismo.   Compruebe la documentación del escáner — Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y de la solución de  problemas.   Desbloquee el escáner —...

  • Página 64: Los Auriculares No Emiten Sonido

    Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Revise que el volumen esté encendido y que el volumen no esté en silencio.   Problemas de vídeo y monitor   PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener  información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la  siguiente ubicación: www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: si el ordenador tiene una tarjeta gráfica PCI instalada, no es necesario extraerla para instalar otras tarjetas gráficas adicionales, pero dicha  tarjeta se requerirá para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta, guárdela en un lugar seguro. Para obtener información sobre la tarjeta gráfica,  visite support.dell.com.   La pantalla aparece en blanco NOTA: para obtener información acerca de los procedimientos de solución de problemas, consulte la documentación del monitor.   Resulta difícil leer la pantalla    Compruebe la conexión del cable del monitor —  Compruebe que el cable del monitor esté conectado a la tarjeta gráfica correcta (para las configuraciones con dos tarjetas gráficas).  Si utiliza el adaptador DVI a VGA opcional, compruebe que el adaptador esté debidamente conectado a la tarjeta gráfica y al monitor.

  • Página 65: La Calidad De Imagen 3D Es Mala

      Compruebe la configuración del monitor — Consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo,  desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor.  Servicio Dell Technical Update El servicio Dell Technical Update avisa de manera proactiva por correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador. El servicio es  gratuito y se puede personalizar su contenido y formato y la frecuencia de recepción de notificaciones. Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate. Regreso a la pantalla de contenido  ...

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