Kodak Scan Station 100 Guía Del Administrador página 112

Problema de autenticación de red
Obtención de la dirección del
servidor SMTP.
Comprobación de la dirección del
servidor SMTP.
Autenticación de FTP.
Archivo de configuración dañado.
A-61588_es enero de 2008
Siga uno de los procedimientos siguientes para obtener la dirección del
servidor SMTP:
• Compruebe los ajustes de cliente de correo electrónico en uso en la
estación de trabajo para encontrar la dirección IP o un nombre de dominio
completo para el servidor SMTP, o bien,
• examine los correos electrónicos enviados desde un cliente de correo
interno y visualice el encabezado completo.
• También puede solicitar esta información al administrador del servidor
de correo electrónico.
Envíe un correo electrónico al servidor SMTP por medio de una aplicación
de correo electrónico desde un equipo conectado a la misma red que la
estación de digitalización.
• Si el correo se envía y recibe sin problemas, la dirección del servidor
SMTP es válida.
• Si no puede enviar el correo al servidor SMTP, compruebe los mensajes
de error que reciba. Puede que la dirección del servidor SMTP sea válida,
pero no las credenciales de autenticación.
La digitalización a ubicaciones FTP puede requerir la configuración de
dos grupos de credenciales: credenciales de proxy y credenciales de
servidor FTP.
Si su entorno de red requiere el uso de un servidor proxy para acceder
a ubicaciones FTP externas, tendrá que configurar credenciales de proxy
adecuadas donde aparezcan el nombre de usuario, la contraseña y el
método de autenticación. Los métodos de autenticación de proxy incluyen:
Usuario después de inicio de sesión y Ninguno. Puede que también
tenga que configurar un nombre de usuario y una contraseña para acceder
al servidor FTP. La estación de digitalización también admite FTP anónimo.
Si el archivo de configuración de la estación de digitalización resulta dañado,
puede ocurrir lo siguiente:
• Aparece una pantalla en blanco en lugar de los destinos y grupos
configurados con anterioridad.
• Se inserta una unidad flash USB con un nuevo archivo de configuración
administrativo en la estación de digitalización y no se reconoce la
nueva configuración.
• Se inserta una unidad flash USB con un archivo de configuración
administrativo en la estación de digitalización y no se muestran
debidamente los iconos del modo Configuración.
Si encuentra alguno de estos problemas, es probable que el archivo de
configuración de la estación de digitalización esté dañado. Si utiliza la
versión 1.6.x.x o superior, el archivo de configuración dañado se sustituirá
automáticamente por un archivo de configuración en blanco que sólo
contenga valores predeterminados. En este caso, tendrá que volver
a configurar la estación de digitalización con una copia de seguridad de
un archivo de configuración.
Si utiliza la versión 1.5.x.x, llame al servicio de asistencia técnica de Kodak.
Posible solución
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