Kodak Scan Station 100 Guía Del Administrador página 110

Problema de autenticación de red
Autenticación de dominio.
Exclusividad del nombre de
dispositivo.
Comprobación del nombre y la
contraseña de la cuenta.
Autenticación de grupos de trabajo. Si tiene problemas para escribir en una carpeta compartida localmente
Autenticación de correo electrónico. Compruebe que el método de autenticación definido en la configuración
Problemas del servidor SMTP.
A-61588_es enero de 2008
Compruebe lo siguiente para verificar que las conexiones del dominio de
red son correctas. Estos ajustes pueden encontrarse en el modo
Configuración de Configuration Organizer al hacer clic en el icono
Dispositivo.
• Nombre de dispositivo
• Nombre de usuario y contraseña de red
• Nombre de dominio
Si alguno de estos ajustes no está configurado correctamente, la estación
de digitalización no podrá acceder al dominio.
Todas las estaciones de digitalización tienen un nombre predeterminado
asignado en fábrica, que es: kssxxxx-xxxx. Las x indican el número de
serie situado en la parte posterior de la estación. De este modo se
garantiza que cada estación tenga un nombre exclusivo. El nombre
predeterminado de este campo en Configuration Organizer es "Scan
Station". Si deja esta opción en blanco en el momento de configurar el
nombre del dispositivo (al hacer clic en el icono Dispositivo y seleccionar
Nombre de dispositivo), la estación de digitalización continuará utilizando
el nombre de dispositivo predeterminado de fábrica. Si desea cambiar el
nombre predeterminado, tendrá que elegir un nombre exclusivo.
Si la estación de digitalización no digitaliza a una ubicación de red o si
se detiene durante la digitalización a una ubicación de red, puede haber
algún problema con las credenciales de inicio de sesión facilitadas para
la estación. Al crear cuentas asignadas a la estación de digitalización, es
posible aplicar ciertas propiedades a una cuenta determinada, como Cambiar
la contraseña en el primer inicio de sesión o Cambiar la contraseña cada
xx días. Se recomienda no aplicar este tipo de restricciones a cuentas
que se vayan a utilizar en una estación de digitalización.
Un administrador de red puede comprobar los ajustes de la cuenta asignada
a una estación de digitalización utilizando las credenciales correspondientes
para iniciar sesión en un equipo de red normal. Si no puede iniciar
sesión en la red mediante estas credenciales, puede que haya un problema
con la cuenta. Un administrador de red puede modificar los ajustes
aplicados a la cuenta para resolver estos problemas. Puede que también
sea preciso restablecer la contraseña.
en un grupo de trabajo, compruebe los permisos asignados a la carpeta
desde el equipo en red que esté compartiendo la carpeta. Asegúrese de
que los permisos de la carpeta incluyen el acceso a la estación de
digitalización.
de la estación de digitalización coincide con el método de autenticación
del servidor SMTP. Actualmente la estación de digitalización admite
contraseña única, NTLM y respuesta de verificación. Estos ajustes pueden
comprobarse por medio de un cliente de correo de Microsoft como
Outlook Express y creando una cuenta de correo electrónico que utilice
el nombre de usuario y la contraseña asignados a la estación de
digitalización.
Siga estos procedimientos para solucionar problemas de la dirección del
servidor SMTP:
• Compruebe si otros clientes de correo electrónico en equipos distintos
pueden enviar correos electrónicos y acceder al servidor SMTP.
• Cambie el archivo de configuración para que identifique el servidor SMTP
con una dirección IP en lugar de un nombre de dominio completo. Si
puede acceder al servidor SMTP con la dirección IP pero no con el
FQDN, hay un problema de resolución de DNS. Compruebe que puede
acceder al servidor DNS y que de este modo se resuelve correctamente
el FQDN.
Posible solución
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