Preguntas Y Respuestas - Gigaset A580 IP Manual Del Usuario

Preguntas y respuestas

Si tiene preguntas sobre el uso de su teléfono, puede ponerse en
contacto con nosotros los 7 días de la semana durante las 24 horas en
www.gigaset.com/service. La tabla siguiente contiene una lista de problemas
comunes y posibles soluciones.
Para tener en cuenta
Para contribuir con el equipo de servicio, resultará útil que usted cuente con la
siguiente información:
u
Versión de firmware, EEPROM y dirección MAC de su teléfono
Puede verificar estar información con el configurador Web (
Para obtener información acerca de cómo hacer que aparezca la dirección MAC
en su teléfono, consulte la
u
Código de estado de VoIP (
Para los problemas con conexiones VoIP, debe configurar el teléfono para que
muestre los mensajes de estado VoIP (
nen un código de estado que resulta útil al analizar el problema.
La pantalla está en blanco.
¥
1. El teléfono no está encendido.
Presione y mantenga presionada la tecla de colgar
¥
2. La batería está agotada.
Cargue o cambie la batería (
"Base" parpadea en la pantalla.
1. El teléfono se encuentra fuera del alcance de la estación base o el alcance de la estación
base ha disminuido debido a que el modo eco se encuentra activo. ¥
¥
Acerque el teléfono a la estación base.
Si es necesario, desactive el modo Eco (
¥
2. Se ha anulado el registro del teléfono.
Registre el teléfono (
3. La estación base no está encendida. ¥
Verifique el transformador de corriente de la estación base (
¥
4. Se está actualizando el firmware de la estación base (de forma automática).
Espere hasta que termine la actualización.
El teléfono no suena.
¥
1. El timbre está desactivado.
Active el timbre (
2. La transferencia de llamadas está configurada en Inmediato. ¥
Desactive la transferencia de llamadas (VoIP
No puede oír el timbre/tono de marcación de la red telefónica fija.
No se usó el cable del teléfono provisto o se reemplazó con un cable nuevo con las conexio-
¥ nes de las clavijas equivocadas.
Siempre use el cable provisto para el teléfono o, al adquirirlo de un vendedor, asegúrese
de que las conexiones de las clavijas sean las correctas (
£
P. 104.
£
P. 163)
£
£
P. 13).
£
£
P. 82).
£
P. 94).
Atención al cliente y asistencia
£
P. 102, P. 151). Estos mensajes contie-
a
.
P. 79).
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P.
/P. 136).
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P. 172).
P. 155).
19).
159