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Solución de problemas
En esta sección encontrará información de referencia que le será útil cuando se
presenten problemas en la operación de la impresora. Si no encuentra ninguna solución
al problema, póngase en contacto con su minorista original o con el centro de servicio
autorizado CASIO más cercano.
Síntoma
● La impresión no es
nítida.
● La impresión no es de
buena calidad.
● No puedo imprimir.
● La impresora se apaga
durante la impresión.
Causa y acción requerida
• Suciedad, polvo u otras impurezas en el cabezal de
impresión y/o en el rodillo de caucho.
➜ Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de caucho.
• Está utilizando un tipo incorrecto de adaptador de CA.
➜ Utilice el adaptador de CA que viene con el producto.
• El cabezal de impresión está muy caliente.
➜ Espere un poco e intente imprimir de nuevo.
• El mensaje "Printing failed. Check the sheet holder" (La
impresión ha fallado. Verifi car el porta-hojas) aparece y
no se imprime.
Esto podría atribuirse a una de las siguientes causas.
a) El tamaño del porta-hojas insertado es diferente del
tamaño de la imagen del sello.
b) La orientación (anverso-reverso, arriba-abajo) del
porta-hojas insertado no es correcta.
c) El porta-hojas no se ha insertado lo suficiente como
para accionar el mecanismo de transporte.
d) Intentó insertar un porta-hojas antes de crear la hoja
del sello.
➜ Realice los siguientes pasos para corregir el problema.
1. Extraiga el porta-hojas.
• Si el porta-hojas está atascado, ponga la palanca de
desbloqueo situada en la parte inferior de la impresora
en la posición RELEASE (Desbloqueo) y luego
extraiga el porta-hojas. Después de extraer el porta-
hojas, vuelva a poner la palanca de desbloqueo en la
posición PRINT (Impresión).
2. Consulte "Imprimir un sello" (página 29) y vuelva a crear
una hoja de sello.
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