Tabla de contenido
Determinación de problemas del MFP
Situación/Mensaje
El visor del panel de control está en blanco y los
ventiladores internos no funcionan.
El MFP está encendido pero los ventiladores
internos no funcionan.
El voltaje del MFP no es correcto.
Aparecen mensajes en el visor del panel de
control.
El soporte de impresión se ha atascado en el
MFP.
El visor del panel de control se muestra en un
idioma incorrecto o con caracteres extraños.
Se ha producido un error durante el envío digital
de un trabajo. El trabajo falló.
La puerta de enlace de correo electrónico no ha
podido aceptar el trabajo porque el archivo
adjunto es demasiado grande.
198
Capítulo 10 Solución de problemas
Solución
Compruebe que el MFP esté encendido. Pulse
todas las teclas para ver si hay alguna atascada.
Póngase en contacto con el representante del
servicio técnico autorizado por HP si estos
pasos no funcionan. Consulte
atención al cliente
HP.
Verifique que el voltaje sea el correcto para el
MFP (consulte la etiqueta que hay dentro de la
cubierta superior del MFP). Si utiliza una regleta
de alimentación y el voltaje no cumple las
especificaciones, enchufe el MFP directamente
a la toma de corriente.
Asegúrese de que el voltaje esté en el rango
correcto (consulte la etiqueta que hay dentro de
la cubierta superior del MFP).
Consulte
Explicación de los mensajes del
Compruebe que no haya atascos (consulte
Eliminación de
atascos).
Vuelva a configurar el idioma del visor del panel
de control.
1.
Apague y encienda el MFP.
2.
Cuando XXXMB aparezca en el visor del
panel de control, mantenga pulsado
que los tres LED parpadeen una vez y
después permanezcan encendidos (esto
puede llegar a tardar unos 20 segundos).
3.
Suelte
6
y vuelva a pulsar 6.
4.
Espere a que el MFP finalice su secuencia
de inicialización. Cuando finalice, el menú
SELECCIONAR IDIOMA aparecerá en el
visor del panel de control. Desplácese hasta
el idioma adecuado y tóquelo.
El MFP ha detectado un error durante el envío
digital. El administrador debe comprobar el
estado del servidor SMTP. Consulte
problemas del correo
electrónico.
Reduzca el tamaño del archivo adjunto al correo
electrónico configurando el tamaño máximo de
dicho archivo. Para configurar el tamaño
máximo del archivo adjunto use la ficha Envío
digital del servidor Web incorporado. Consulte
Utilización del servidor Web
Pruebe un formato de archivo distinto o envíe
grupos de páginas del documento.
Centro de
MFP.
6
hasta
Solución de
incorporado.
ESWW
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Solución de problemas
