HP Photosmart C3100 Guía Esencial página 30

4. Si aún se siguen produciendo problemas y necesita hablar con un representante del centro
de asistencia técnica de HP, haga lo siguiente:
a. Tenga disponible el nombre específico del HP All-in-One, tal como aparece en el panel
de control.
b. Imprima un informe de autocomprobación. (Vea a continuación)
c. Realice una copia en color para disponer de ella como muestra de impresión.
d. Esté preparado para describir el problema de forma detallada.
e. Tenga preparados el número de serie y el identificador del servicio, que se encuentran
en el informe de autocomprobación.
5. Llame a la asistencia técnica de HP. Sitúese cerca del HP All-in-One cuando llame.
Para imprimir un informe de autocomprobación
1. Mantenga pulsado
2. Mientras mantiene pulsado Cancelar, pulse
Se imprimirá el informe de autocomprobación, que contiene el número de serie y el ID de
servicio.
Guía esencial
Cancelar en el panel de control.
Iniciar copia en color.
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