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Solução de problemas
Consulte o Guia do usuário para obter mais informações ou vá para www.hp.com/support.
Impresso em ao menos 50% de fi bra reciclada e ao menos 10% de papel reciclado.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Problema : A mensagem Atolamento de papel aparece no visor.
Ação : Desligue o dispositivo. Verifi que se há papel e fi ta na área da bandeja. Verifi que se
o carro de impressão pode se mover livremente. Pressione o botão Ligar depois de remover
todo o material de embalagem.
Problema : A mensagem Remova e verifi que os cartuchos é exibida após a inserção dos
cartuchos de impressão.
Ação : Remova os cartuchos de impressão. Verifi que se você removeu todas as fi tas dos
contatos de cobre. Reinsira os cartuchos e feche a porta de acesso.
Problema : (Somente Windows) A tela informando quando conectar o cabo USB não foi
exibida.
Ação : Remova e, em seguida, insira novamente o CD do HP All-in-One para Windows .
Consulte a etapa 15.
Problema : (Somente Windows) A tela Adicionar Hardware da Microsoft é exibida.
Ação : Clique em Cancelar . Desconecte o cabo USB e insira o CD do HP All-in-One para
Windows . Consulte as etapas 15 e 16.
Problema : (Somente Windows) A tela Confi guração do dispositivo não foi concluída é
exibida.
Ação : Verifi que se a cobertura plástica do painel de controle está bem afi xada. Desconecte
o dispositivo e conecte-o novamente. Verifi que todas as conexões. Verifi que se o cabo
USB está conectado ao computador. Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub sem
energia. Consulte as etapas 4 e 16.
Problema : A cópia de uma foto não fi cou boa.
Ação : Certifi que-se de colocar a foto na posição correta sobre o vidro. A foto deve ser
colocada no canto frontal esquerdo do vidro. O lado mais longo da foto deve ser colocado
contra a borda frontal do dispositivo.
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