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Idiomas disponibles
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ARBITRAJE]) bajo su Código de procedimiento vigente en ese momento (disponible
mediante Internet en www.arb-forum.com/ o telefónicamente en el 1-800-474-2371). El
arbitraje se limitará exclusivamente a la disputa o controversia entre usted y Dell. Cualquier
resolución de los árbitros deberá ser final y obligatoria para ambas partes, y se podrá introducir
como un juicio en cualquier corte de jurisdicción competente. Es posible obtener información
y presentar reclamaciones al NAF en: P .O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Esta
estipulación es aplicable solamente a clientes residenciales y a clientes que compraron
mediante un programa de compras para empleados. No es aplicable a clientes comerciales
pequeños, medianos, grandes y globales ni a clientes gubernamentales y de los sectores
educativo y de salud.
¿Puedo transferir la garantía limitada?
Las garantías limitadas en este sistema pueden transferirse si el propietario actual transfiere la
propiedad del sistema y registra esta transferencia con nosotros. No se puede transferir la
garantía limitada de la memoria marca Dell. Puede registrar su transferencia en el sitio web
de Dell:
•
Si usted es un cliente residencial individual, vaya a
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
•
Si usted es un cliente comercial pequeño, mediano, grande o global, vaya a
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
•
Si usted es un cliente gubernamental o de los sectores educativo o de salud, o un cliente
individual que compró mediante un programa de compra para empleados, vaya a
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si no tiene acceso a Internet, por favor llame a su representante de atención al cliente o llame al
1-800-624-9897.
Política de devoluciones "Satisfacción total" (EE.UU. solamente)
Valoramos nuestra relación con usted y deseamos asegurarnos de que esté satisfecho con sus
compras. Por eso le ofrecemos una política de devoluciones de "satisfacción total" para la
mayoría de los productos que usted, el cliente final, compre directamente a Dell. De acuerdo
con esta política, usted puede devolver a Dell los productos que haya comprado directamente a
Dell por un crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos los cargos por manejo,
envío y reabastecimiento que sean aplicables, de la siguiente manera:
•
Productos y accesorios de hardware nuevos: Todos los accesorios y piezas de hardware
nuevos, y el software no abierto que aún esté en su empaque sellado, excluyendo los
productos mencionados a continuación, se pueden devolver en los treinta días siguientes
a la fecha de la factura. Para devolver aplicaciones de software o un sistema operativo
que Dell haya instalado, usted debe devolver el equipo completo. Se aplica una política
de devoluciones diferente a productos no defectuosos comprados a través de la División
de software y periféricos de Dell por clientes de nuestras divisiones de empresas
pequeñas y medianas. Esos productos se pueden devolver en los treinta días siguientes a
la fecha de la factura, pero se deducirá un cargo de reabastecimiento de quince por
ciento (15%) de cualquier reembolso o crédito. La política de devoluciones "Satisfacción
total" y la política de devoluciones de la División de software y periféricos no están
disponibles para productos de almacenamiento Dell | EMC, productos marca EMC ni
software empresarial.
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