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Garantías limitadas y política de
devoluciones
Los productos de hardware marca Dell comprados en EE.UU. o Canadá incluyen una garantía
limitada de 90 días (EE.UU. solamente), de un año, de dos años, de tres años o de cuatro años.
Para determinar qué tipo de garantía adquirió, consulte la factura de Dell incluida con el
equipo. Las siguientes secciones describen las garantías limitadas y la política de devoluciones
para EE.UU., las garantías limitadas y la política de devoluciones para Canadá y la garantía del
fabricante para América Latina y el Caribe.
Garantía limitada para EE.UU.
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre defectos de los materiales y de la mano de obra en sus productos
de hardware marca Dell (del cliente final), incluyendo monitores, teclados y dispositivos para
apuntar (mouse) marca Dell.
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada no cubre:
•
Software, incluyendo el sistema operativo y el software añadido a los productos de
hardware marca Dell mediante nuestro sistema de integración en la fábrica, software de
terceras partes ni la recarga de software
•
Productos y accesorios que no sean marca Dell
•
Problemas ocasionados por:
–
Causas externas como accidente, abuso, mal uso o problemas con la alimentación
eléctrica
–
Servicio no autorizado por nosotros
–
Uso que no esté de acuerdo con las instrucciones del producto
–
Falta de seguimiento de las instrucciones del producto o falta de mantenimiento
preventivo
–
Problemas ocasionados por el uso de accesorios, piezas o componentes no
suministrados por nosotros
•
Productos con etiquetas de servicio o números de serie faltantes o alterados
•
Productos por los que no hayamos recibido un pago
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