Confort y comodidad
Seguimiento de vehículos
Por ejemplo, si:
• Ha cambiado de número de
teléfono/teléfono móvil.
• Ha cambiado la matrícula del vehículo.
• Se va a mudar de casa.
• Vende el vehículo.
• Desea añadir o retirar a un conductor
autorizado.
Puede contactar con los operadores del servicio
de atención al cliente de seguimiento de
vehículos en:
el 0844 239 0032 dentro del Reino Unido o
desde fuera del Reino Unido en el +44 (0)161
924 5404. El horario de llamadas es de 09:00
am a 17:00 pm (GMT) de lunes a viernes.
Falsas alarmas
Para mantener las tasas de recuperación del
servicio de seguimiento de vehículos, es
necesario que el servicio de atención al cliente
reduzca al mínimo las falsas alarmas.
NOTA: Asegúrese de que la batería del
vehículo permanece completamente
cargada en todo momento, ya que una
batería descargada puede provocar una
falsa alarma.
Una batería desconectada también
puede provocar una falsa alarma.
Política de falsas alarmas
Tras una alerta, el centro de seguimiento de
vehículos se pondrá en contacto con usted para
confirmar el estado del vehículo. Si la alerta es
una falsa alarma, se registrará en su cuenta; se
le puede cobrar por un exceso de falsas
alarmas.
Todos los usuarios de la tarjeta de
reconocimiento automático del conductor
disponen de un máximo de 5 falsas alarmas en
un periodo de 12 meses.
NOTA: Para evitar alertas innecesarias,
póngase en contacto con el centro de
seguimiento de vehículos para
informarles de cualquier falsa alarma
potencial.
5.15