Resolución De Problemas - Sun Java W1100z Guia Del Usuario

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C A P Í T U L O
Resolución de problemas
Antes de realizar el procedimiento de resolución de problemas específicamente en su
estación de trabajo, recopile la siguiente información:
¿Qué circunstancias tuvieron lugar antes del fallo?
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¿Se ha modificado o instalado hardware o software?
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¿Recientemente se ha instalado o cambiado de lugar la estación de trabajo?
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¿Durante cuánto tiempo ha mostrado los síntomas la estación de trabajo?
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¿Cuál es la duración o frecuencia del problema?
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Después de evaluar el problema y anotar la configuración y el entorno actuales,
puede seleccionar entre varias opciones para realizar el procedimiento de resolución
de problemas de su estación de trabajo:
Examine visualmente su sistema, tal como se describe en la Sección 2.1, "Examen
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visual" en la página 2-2.
Consulte los procedimientos de resolución de problemas en la Sección 2.2,
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"Procedimientos de resolución de problemas" en la página 2-3 para determinar si
alguno de los mismos resuelve el problema.
Ejecute la prueba de diagnóstico tal como se describe en "Diagnóstico" en la
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página 3-1.
Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el servicio de
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asistencia técnica de Sun. Los números del servicio técnico se detallan en la
Sección 2.3, "Servicio técnico" en la página 2-5.
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