Tabla de contenido
Síntoma
No funciona un CD
o un DVD.
Problemas del disco DVD
Síntoma
Pantalla en blanco en
lugar del vídeo DVD
La película en DVD
no se reproduce.
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Guía del usuario
Acción
v Compruebe que el disco esté insertado correctamente, con la
etiqueta hacia arriba.
v Asegúrese de que el disco que está utilizando esté limpio.
Para eliminar suciedad o huellas dactilares, limpie el CD con
un paño limpio y suave desde el centro a los extremos.
Limpiar el CD en dirección circular puede producir pérdidas
de datos.
v Verifique que el disco que está utilizando esté en buen estado
y no esté arañado o dañado. Para ello, inserte otro disco que
sepa que está en buen estado. Si no puede leer tampoco un
disco que sabe que está en buen estado, podría tener algún
problema con la unidad. Compruebe que el cable de la fuente
de alimentación y el cable de señal están bien conectados a la
unidad (consulte el "Capítulo 5. Instalación de opciones" en la
página 39 para obtener instrucciones sobre cómo desmontar la
cubierta).
v Utilice el programa Configuration/Setup Utility para
comprobar que la unidad está habilitada (consulte el
"Capítulo 4. Utilización del programa Configuration/Setup
Utility" en la página 33).
Si estas acciones no corrigen el problema, ejecute los programas
de diagnóstico (consulte el apartado "Ejecución del programa
IBM Enhanced Diagnostics" en la página 73). Si necesita
asistencia técnica, consulte el "Capítulo 7. Obtención de
información, ayuda y servicio" en la página 77.
Acción
1. Reinicie el programa reproductor de DVD.
2. Cierre Windows y reinicie el sistema.
Si necesita asistencia técnica, consulte el "Capítulo 7. Obtención
de información, ayuda y servicio" en la página 77.
1. Asegúrese de que la superficie del disco esté limpia y no
esté rayada.
2. Compruebe en el disco o en el paquete el código regional. Es
posible que necesite comprar un disco con el código
correspondiente a la región para la que se ha fabricado la
unidad de DVD-ROM.
Si necesita asistencia técnica, consulte el "Capítulo 7. Obtención
de información, ayuda y servicio" en la página 77.
Tabla de contenido
Solución de problemas
