Tabla de contenido
Visualización de la Información del microinversor
En la pantalla Microinversores, se muestra la información siguiente:
•
El número a la izquierda de la
palabra Detectados indica la
cantidad de microinversores
detectados por este Envoy.
•
El número a la izquierda de la
palabra Comunicación indica la
cantidad de microinversores que se
comunican con este Envoy.
•
El número a la izquierda de las
palabras Generación de energía
indica la cantidad de microinversores
que se comunican con este Envoy.
Visualización de la Información del
Envoy
En la pantalla Envoy, se enumeran el
número de serie, la zona horaria y la
información de la conexión del Envoy que
varía dependiendo del tipo de conexión a
Internet y la información de la versión.
Apertura de una conexión para la
solución de problemas de Enphase
En la pantalla Soporte técnico para la
conexión con Enphase, hay una opción
para abrir una conexión que le permita a
Enphase realizar una solución de problemas
a distancia
Si se pone en contacto con el personal del
servicio al cliente de Enphase, el personal de
Enphase podría pedirle que abra una
conexión segura para fines de diagnóstico.
•
Para abrir una conexión segura y
que el personal del servicio de
asistencia de Enphase pueda
solucionar los problemas de este
sistema de forma remota, seleccione
Abrir conexión.
•
Para cerrar la conexión segura, seleccione Cerrar conexión.
34
© 2020 Enphase Energy Inc.
Instalación y funcionamiento de Envoy-S
141-00031 Rev 02
Tabla de contenido
Solución de problemas
