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Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en "Solución de
problemas" en la página 31 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
AVISO:
Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.
1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre
el escritorio de Microsoft
(consulte la página 61) y vuelva a intentarlo.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition
(Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics,
seleccione la prueba que desee ejecutar (consulte la página 53).
Menú principal de Dell Diagnostics
1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu
(Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.
Opción
Express Test
Extended Test
Custom Test
Symptom Tree
®
®
Windows
. A continuación, apague el ordenador
Función
Realiza una comprobación rápida de los dispositivos. Esta
prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la
intervención del usuario. Ejecute Express Test (Prueba
rápida) en primer lugar para aumentar la posibilidad de
identificar el problema rápidamente.
Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos. Esta
prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario
responda a preguntas periódicamente.
Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar
las pruebas que se van a ejecutar.
Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.
Herramientas de solución de problemas
53
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Solución de problemas
