No se muestra la parte superior de la imagen digitalizada
Verifique los siguientes puntos
●
¿Ha configurado el tamaño del documento que va a digitalizar en el controlador del escáner? (página
139)
Si no se resuelve el problema, consulte
(página 143)
y realice las acciones que sean necesarias. Si el problema continúa, verifique primero cada
ítem en
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner (página 144)
continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la
información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección
Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una
consulta.
●
¿Ha configurado el tamaño del documento que va a digitalizar en el controlador del escáner?
Solución
Configure el tamaño del documento que va a digitalizar en el controlador del escáner y realice la
digitalización.
Si utiliza la ranura de entrada para digitalización y digitaliza un documento con un tamaño mayor que el
que está configurado en el controlador del escáner, no se mostrará la parte superior de la imagen
digitalizada.
Primeras comprobaciones al producirse errores o problemas
139
Solución de problemas
y, a