Tabla de contenido
3-2
Corsa, 04/09
Chevrolet Road Service
Chevrolet Road Service es
un servicio de soporte, vía
teléfono, exclusivo para
clientes Chevrolet, que
atiende 24 horas al día, 7
días por la semana, el año
entero (incluyendo sába-
dos, domingos y festivos),
en caso de que se suceda
alguna paralización* o
accidente* en el vehículo
durante el período cubier-
to por la Garantía. Chevrolet Road Service es
válido en todo el territorio brasileño y países
del Mercosur (Paraguay, Uruguay y Argen-
tina), ofreciendo los siguientes servicios:
Para los casos de paralización: reparación
en el propio sitio, remolque/servicio de grúa,
coche de repuesto, transporte alternativo,
hospedaje, remoción del vehículo reparado,
reemplazo de neumáticos, envío de combus-
tible, apertura de la puerta del vehículo y
envío de mensajes.
Se entiende por paralización*, los defectos
de fabricación, de origen mecánica o eléc-
trica que:
a)
Impidan el movimiento del vehículo por
sus propios medios o la utilización del
cinturón de seguridad;
b)
Provoquen grietas y/o roturas en los cris-
tales del vehículo, aún como afecten sus
mecanismos de accionamiento, no per-
mitiendo el cierre de los mismos.
SERVICIOS Y FACILIDADES
c)
Impidan el desplazamiento a causa de
falta de combustible y que no haya
sucedido en virtud de negligencia del
dueño (paralización "seca").
Para los casos de accidente: remolque/servi-
cio de grúa, transporte alternativo.
Se entiende por accidente*, colisión, cho-
que o vuelco involucrando directa o indirec-
tamente el vehículo y que impida el mismo
que se mueva por sus propios medios.
El cliente que esté viajando por la región del
Mercosur va a tener disponibles los mismos
servicios ofrecidos por el programa aquí en
Brasil, con la ventaja de estar cubierto en
garantía de mano de obra y piezas de
repuesto (según el punto Garantía –
Vehículo Turista), para que sume aún más
tranquilidad y ventajas para aquellos que via-
jan a negocios o como turistas.
Para utilizar los servicios contacte a la Central
de Atención Chevrolet Road Service en el
país donde ha sucedido la anomalía y solicite
la atención en su propia lengua (portugués/
español), a través de los teléfonos:
Brasil
0-800-702-4200
Argentina 0800-555-11-15
Uruguay
0800-1115
Paraguay
0010 (cobro revertido)
0054-11-478-81-115
SECCIÓN 3
Cuando el vehículo nuevo le sea entregado,
Usted va a recibir la tarjeta INFOCARD que,
además de ayudarlo a identificar los códigos
de su vehículo (chasis, alarma, inmovilizador,
llave y radio), va a servir también como tar-
jeta del Chevrolet Road Service.
Para otras aclaraciones, lea la Guía de Condi-
ciones Generales del Programa, que está inser-
tada en el sobre de informaciones generales
que es entregado al propietario Chevrolet.
Tabla de contenido
