Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Was kann ich tun, wenn ich beim Einrichten des Routers auf eines der nachfolgenden Probleme stoße?
● Wenn Ihr Gerät das WLAN des Routers nicht erkennt: Stellen Sie sicher, dass der Router eingeschaltet ist. Warten Sie einen Moment (bis
der Router gestartet ist) und starten Sie die Suche auf Ihrem Gerät erneut.
● Wenn Sie von Ihrem Gerät nicht auf die Konfigurationsseite des Routers zugreifen können: Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem WLAN-
Netzwerk des Routers verbunden ist und geben Sie dann 192.168.3.1 in den Browser ein, um die Seite auf Ihrem Gerät zu besuchen.
● Wenn die Seite „Kabel getrennt" anzeigt: Stellen Sie sicher, dass der WAN-Anschluss des Routers mit dem LAN-Anschluss des
Modems verbunden ist und dass das Modem über Internetzugang verfügt. Prüfen Sie, ob alle Verbindungen sicher verbunden sind und
guten Kontakt haben und ob die Netzwerkkabel in gutem Zustand sind.
● Wenn auf der Seite „Konto- oder Passwortfehler" angezeigt wird: Geben Sie den Namen und das Passwort für das Breitbandkonto
erneut ein. Wenn dies nach wie vor nicht funktioniert, hat Ihr Breitbandanbieter möglicherweise die MAC-Adresse Ihres alten Routers
gebunden, wodurch Ihr neuer Router keine Verbindung herstellen kann. Um dieses Problem zu beheben, wählen Sie Abrufen aus und
befolgen Sie die Bildschirmanweisungen. Wenden Sie sich alternativ dazu an Ihren Breitbandanbieter, um Hilfe zu erhalten.
● Wenn auf der Seite „Die Netzwerkeinstellungen konnten nicht vom alten Router abgerufen werden" angezeigt wird: Stellen Sie
sicher, dass der Router mit einer Stromquelle verbunden ist und dass der WAN-Anschluss des alten Routers bereits mit dem LAN-
Anschluss des neuen Routers verbunden ist. Starten Sie Ihren alten Router neu und tippen Sie dann auf Erneut versuchen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie den Router auf Werkseinstellungen zurück und folgen Sie der Anleitung, um die
Kabel neu zu verbinden und den Router zu konfigurieren.
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