Nombre: ______________________________________________________________Fecha: ___________________
Dirección: ________________________________________________________Teléfono: ______________________
Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior del ordenador: ______________________________
Express Service Code (Código de Servicio Expreso): _________________________________________________
Número de autorización para devolución de material
(si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell: __________________________________________
Sistema operativo y versión: ______________________________________________________________________
Dispositivos periféricos: ___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Tarjetas de expansión:__ _ __________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
¿Está el ordenador conectado a una red?
Red, versión y tarjeta de red: ______________________________________________________________________
Programas y versiones: ___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Consulte la documentación de su sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de
inicialización del ordenador. Sí el ordenador está conectado a una impresora, imprima cada archivo.
De lo contrario, anote el contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido, o código de diagnóstico: __________________________________________
Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que usted ha realizado: ____________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
8-6
Guía de instalación y servicio de los sistemas de almacenamiento Dell PowerVault 200S, 201S, 210S y 211S
Lista de verificación de diagnósticos
Figura 8-1. Lista de verificación de diagnósticos
sí
no