Resumen de contenidos para SRP M-POWER
- Página 1 MANUAL PARA USUARIOS DE SRP M-POWER ® BIENVENIDO A SRP M-POWER. Favor de leer este manual con cuidado antes de usar tu equipo de SRP M-Power.
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Página 2: Tabla De Contenido
Información de la Unidad de M-Power � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �... -
Página 3: Cosas Importantes Que Debes Saber Sobre M-Power
� Lee más sobre el Crédito de Emergencia en ® la página 7� La unidad de M-Power es propiedad de SRP y se debe devolver cuando ya no se esté usando. Si la unidad no es devuelta al ser reemplazada con una nueva, transferir tu servicio a una nueva dirección, cerrar tu cuenta o cambiarte a un nuevo plan, SRP... - Página 4 Establece conexión con el medidor SRP M-Power. Hemos incluido dos tarjetas SRP M-Power� Si no tienes las tarjetas, por favor llama al (602) 236-1111� Introduce una de las tarjetas boca arriba en el orificio al lado derecho de la unidad� Uno de los siguientes mensajes aparecerá en la pantalla: •...
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Página 5: Compra De Energía
COMPRA DE ENERGÍA Para ayudarte a empezar con el servicio, SRP colocó un pequeño crédito de energía en tu medidor� Sin embargo, a la mayoría de hogares ese crédito les dura sólo unos cuantos días� Por ello debes comprar crédito de energía inmediatamente� Por favor deja que pasen 24 horas después de que tu medidor haya sido instalado para realizar tu primera compra... -
Página 6: Uso De La Unidad De M-Power
USO DE LA UNIDAD DE M-POWER La pantalla de la unidad de M-Power muestra información que te permite controlar tu gasto de luz� Los dos botones al frente de la unidad te permiten lo siguiente: Seleccionar un idioma. - Página 7 Te muestra la cantidad que gastaste en luz el mes anterior� CONSEJOS I M P ORTA NTE S • Durante la primera semana en que tu sistema de M-Power haya sido instalado, el mensaje: Crédito Suficiente para “X” Días mostrará “$$$” o 100 días� Esto es normal�...
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Página 8: Instalación O Cambio De Baterías
Prende la unidad oprimiendo el botón de “Display Cycle” localizado al frente de la unidad. Introduce una tarjeta de M-Power a la unidad con crédito de energía. Si el medidor cuenta con un crédito negativo, asegúrate de que la tarjeta de M-Power tenga suficiente crédito para cubrir la deuda y transferir al medidor un crédito positivo. -
Página 9: Crédito Amistoso
Si te quedas sin luz antes de transferir tus créditos de energia al medidor, debes prender la unidad de M-Power antes de transferir el crédito� Presiona y sujeta los botones de “Display Cycle” y “Select Language” al frente de la unidad y luego inserta la tarjeta de M-Power que contiene el crédito�... -
Página 10: Preguntas
El mensaje “E-Code Aceptado” aparecerá si el número fue ingresado de manera correcta y es validado� Una vez que el código sea aceptado, tendrás luz por el período de tiempo especificado por el representante de servicio al cliente de SRP que te dio el código�... -
Página 11: Mensajes De La Unidad
MENSAJES DE LA UNIDAD DEFINICIONES MENSAJE DEFINICIÓN Crédito Restante es $XX.XX La cantidad de crédito restante en el medidor. La cantidad de cargos acumulados en el medidor Deuda Acumulada es $XXX.XX cuando el crédito baja a menos de $0. El número aproximado de días restantes antes de que se acabe el crédito de energía. - Página 12 DEFINICIONES MENSAJE DEFINICIÓN El costo usado por el medidor actualmente para calcular los cargos de energía durante la aplicación de una tarifa en específico. Tarifa (X) Cobro Es $X.XXXX/kWh *Tarifa 1 = el costo por kWh utilizado durante horas estándar o de mayor demanda *Tarifa 3 = el costo por kWh utilizados durante horas de menor demanda Muestra la cantidad de kWh usados por el...
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Página 13: Guía Para Resolver Problemas
GUÍA PARA RESOLVER PROBLEMAS Si experimentas algún problema al utilizar la unidad de M-Power, los siguientes pasos podrían ayudar a resolver el problema. MENSAJES DE LA UNIDAD MENSAJE CAUSA SOLUCIÓN › Ya usada, favor de › La tarjeta de M-Power ›... - Página 14 Conecta la unidad a otro enchufe de la casa. Oprime el botón azul al frente de la unidad que dice “Display Cycle”. Introduce de nuevo la última tarjeta de M-Power que usaste. › Si la pantalla permanece en blanco, llama a SRP al (602) 236-1111 para recibir ayuda.
- Página 15 Tarjeta vieja › La tarjeta esta vencida. › Usa la otra tarjeta que te dieron para tu cuenta. Llama a SRP al (602) 236-1111 para que te › envíen otra tarjeta por correo. › Revisa que la › La unidad esta ›...
- Página 16 30 segundos e introduce nuevamente la tarjeta para establecer una nueva conexión. › Si el mensaje “Crédito Pendiente” aparece aún en la pantalla, llama a SRP al (602) 236-1111 para recibir ayuda. › Crédito pendiente, › Una tarjeta de M-Power ›...
- Página 17 Conecta la unidad a otro enchufe de la casa. Oprime el botón azul al frente de la unidad que dice “Display Cycle”. Introduce de nuevo la última tarjeta de M-Power que usaste. › Llama a SRP al (602) 236-1111 para recibir...
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Página 18: Solución De Problemas En Los Cajeros
MENSAJE CAUSA SOLUCIÓN › Tarjeta no Escrita › El crédito no fue transferido › Llama a SRP, al (602) 236-1111 para a la tarjeta. recibir ayuda. › Medidor no › El medidor M-Power no ha › Llama a SRP, al (602) 236-1111 para instalado sido instalado o no está...