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Crear una unidad de recuperación USB para
Windows
Dell recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Se requiere
una unidad flash USB vacía con una capacidad mínima de 16 GB para crear la unidad de recuperación.
NOTA: Los siguientes pasos pueden variar según la versión de Windows instalada. Consulte el
Microsoft
para conocer las instrucciones más recientes.
1. Conecte la unidad flash USB a la computadora.
2. En la búsqueda de Windows, escriba Recuperación.
3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en Crear una unidad de recuperación.
Se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario.
4. Haga clic en Sí para continuar.
Se muestra la ventana Unidad de recuperación.
5. Seleccione Realizar copias de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación y, a continuación, haga clic
en Siguiente.
6. Seleccione la Unidad flash USB y haga clic en Siguiente.
Aparece un mensaje que indica que todos los datos de la unidad flash USB se eliminarán.
7. Haga clic en Crear.
NOTA: Este proceso puede demorar varios minutos.
8. Haga clic en Finalizar.
Vuelva a instalar Windows utilizando una unidad de recuperación USB
PRECAUCIÓN: Este proceso formatea el disco duro y elimina todos los datos de la computadora. Asegúrese de realizar una
copia de seguridad de los datos en la computadora antes de comenzar esta tarea.
NOTA: Antes de reinstalar Windows, asegúrese de que la computadora tenga más de 2 GB de memoria y más de 32 GB de
espacio de almacenamiento.
1. Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora.
2. Reinicie el ordenador.
3. Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio.
Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único) .
4. Una vez que se cargue el menú de inicio, seleccione el dispositivo USB de recuperación en UEFI BOOT (ARRANQUE UEFI).
El sistema se reinicia y se muestra una pantalla que permite Choose the keyboard layout (Elegir el diseño del teclado).
5. Seleccione el diseño del teclado.
6. En la pantalla Choose an option (Elegir una opción), haga clic en Troubleshoot (Solucionar problema).
7. Haga clic en Recover from a drive (Recuperar desde una unidad).
8. Elija una de las siguientes opciones:
•
Just remove my files (Eliminar solo mis archivos) para realizar un formateo rápido.
•
Fully clean the drive (Limpiar la unidad por completo) para realizar un formato completo.
9. Haga clic en Recover (Recuperar) para iniciar el proceso de recuperación.
Este proceso puede demorar varios minutos y la computadora se reiniciará durante el mismo.
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