Servicio Técnico De Hewlett-Packard; Ayuda De Su Vendedor; Ayuda De Hewlett-Packard - HP Scitex FB950 Guia Del Usuario

Servicio técnico de Hewlett-Packard
Puede obtener ayuda acerca del uso de su producto a partir de una
variedad de fuentes.

Ayuda de su vendedor

El vendedor autorizado a quien adquirió este producto puede
proporcionarle asistencia técnica in situ, repuestos y piezas sueltas.

Ayuda de Hewlett-Packard

El panel de control de la impresora incluye un botón de Ayuda (?) que,
al pulsarlo, muestra información acerca de la función actual.
Los manuales del usuario constituyen la fuente más completa e inmediata
de información acerca del uso de su producto. También puede encontrar
los manuales en el DVD ROM de HP en formato Adobe Acrobat.
Hewlett-Packard también ofrece una gama de opciones de soporte técnico
a través de Internet o correo electrónico.
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Internet: http://www.hp.com
●
Correo electrónico para Asia, Pacífico, Japón:
carecenter-scitex-ap.p.com.
●
Correo electrónico para Europa, Oriente Medio y África:
[email protected]
●
Correo electrónico para Latinoamérica: [email protected]
●
Correo electrónico para Norteamérica: [email protected]
La función Imprimir páginas de información del menú Impresora de servicio
le permitirá proporcionarle información detallada sobre la solución de
problemas al servicio técnico. Cuando el servicio técnico se lo solicite,
desde el menú (Impresora de servicio > Imprimir páginas de
información), imprima y fotocopie las páginas en papel y, a continuación,
envíelas por fax al número proporcionado. Tenga a disposición los detalles
sobre la configuración del sistema y sobre el problema para poder
proporcionárselos al técnico de HP, incluso la frase exacta de los mensajes
de error que se muestran.
106 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW