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Contrato de usuario final de la conectividad
de la impresora
El cliente deberá proporcionar conectividad para las aplicaciones remotas de HP (incluidas, sin carácter
limitativo, la supervisión, la recopilación de datos, el diagnóstico o el control remoto para fines de
mantenimiento preventivo y supervisión; la actualización de software la recopilación de datos estadísticos, la
actividad del sensor las fechas/velocidades de impresión y el rendimiento del software del equipo o de
equipos periféricos.) El Cliente deberá proporcionar esta conectividad mediante una conexión a Internet de
banda ancha y alta velocidad permanente.
El Cliente acepta mantener las conexiones operativas, tal y como se definen en este párrafo, en el Equipo en
todo momento, con el fin de permitir las conexiones en línea con las aplicaciones remotas de HP. HP utilizará
estas conexiones solamente a efectos de: (i) Diagnóstico y asistencia técnica remotos del Equipo (mediante
Call Me @HP*), (ii) Recopilación de datos sobre los contadores de impresión del Equipo, como fuente de datos
estadísticos anónimos, o (iii) utilización de HP Proactive Support**.
El Cliente acepta entregar a HP todos los datos recopilados mediante estas aplicaciones. Las siguientes
actuaciones del Cliente: (i) desvinculación del sistema de diagnóstico remoto de HP (Call Me @HP); (ii) uso
incorrecto del sistema de diagnóstico remoto de HP o (iii) alteración de los contadores de impresión del
hardware de HP se considerarán un incumplimiento manifiesto del Pedido por parte del Cliente.
El Cliente deberá mantener en todo momento activo y actualizado el software antivirus que se suministra con
la unidad.
HP acepta cumplir con las leyes de protección de datos aplicables durante la recopilación, almacenamiento,
transferencia, uso compartido o cualquier otro procesamiento de los datos personales relacionados con
estos términos y condiciones. Salvo que se acuerde explícitamente lo contrario, todos los datos personales
que el Cliente facilite a HP se podrán utilizar, conforme a la Política de privacidad de HP, para administrar la
relación entre el Cliente y HP, así como para proporcionar al Cliente información sobre los productos,
servicios o programas de HP. HP podrá compartir estos datos personales con otras entidades de Hewlett-
Packard y socios comerciales que proporcionen servicios en nombre de HP, tanto si tienen su sede en Europa
como en otra ubicación, los cuales quedarán vinculados a las normas de confidencialidad.
* Aplicación de asistencia técnica remota de HP: Call Me @HP
El Cliente entiende y acepta que una compañía externa podrá proporcionar servicios y asistencia técnica en
nombre de HP mediante la aplicación Call Me @HP y que podrá ofrecer a HP determinados datos obtenidos
mediante la aplicación Call Me @HP instalada en la impresora propiedad del Cliente. En todas las sesiones de
Call Me @HP se mostrará el texto de descargo de responsabilidad específico sobre la privacidad de los datos.
** HP Proactive Support
HP Proactive Support ofrece una forma fácil y cómoda de supervisar, actualizar y utilizar de forma óptima
las impresoras de HP. El servicio HP Proactive Support localizará las últimas actualizaciones necesarias para
el hardware y el software de HP instalados en su sistema y le dará la opción de elegir aquellas que desee
instalar. Se mostrarán una serie de alertas sencillas e información de asistencia técnica para informarle que
es necesario realizar alguna acción en la impresora y se le notificará exactamente qué es lo que debe hacer.
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